入冬以來，靖江華匯水務(wù)有限公司以“民生保障，水務(wù)先行”為初心，毅然擔負起保供水、保民生的任務(wù)。調(diào)度指揮中心作為生產(chǎn)一線，積極響應(yīng)，采取熱線輪崗制，調(diào)度各班組成員制定周密的供水計劃，輪番堅守在生產(chǎn)以及報修報漏一線工作中，保障市民群眾在寒冷天氣下用水安心、用水放心。

時時關(guān)注，保障供水安全

　　  調(diào)度班組嚴密監(jiān)測每個壓力點，并時刻關(guān)注。面對城區(qū)水表凍裂、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)管道爆裂、管網(wǎng)壓力異常、壓力測試儀器凍壞等情況，各廠區(qū)通力協(xié)調(diào)，調(diào)度人員憑借著日常工作中積累的豐富經(jīng)驗，將棘手問題一一化解，保障了供水安全。

暢通渠道，及時回應(yīng)訴求

　　冬季，24小時供水服務(wù)熱線工作也面臨著更多的挑戰(zhàn)�！澳愫�，我家的水管凍裂了，可以盡快幫忙處理嗎？”“我們家水壓變小了，請工作人員幫我們調(diào)試一下，麻煩了！”……面對電話另一頭焦急的用戶，值班工作人員耐心解答、安撫他們的情緒，并及時傳達工單，聯(lián)系管網(wǎng)維修人員盡快去到用戶家中，解決他們的問題，全天候全力保障市民正常用水。