作為服務(wù)部門，我們每天要面對成千上萬的用戶，但如何做好服務(wù)工作，能否用最好的“責(zé)任心”來服務(wù)好每一位用戶，以此提高用戶的滿意度，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力卻不是一件容易的事。在新的一年里，我覺得我們要用創(chuàng)新的思維來做好服務(wù)工作，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)：

（一）理論創(chuàng)新，促使服務(wù)工作規(guī)范化

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹立新觀念、強(qiáng)化新意識，要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高理論函養(yǎng)，增強(qiáng)透析能力，充分運(yùn)用發(fā)展觀的思維對在工作上可能出現(xiàn)的問題加以分析、加以解決。工作上要解除固有思維定勢的束縛，突破盲從的思維惰性，大膽實(shí)踐，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。要堅(jiān)持在工作中敢于講原則、堅(jiān)持原則，努力在工作中謀求大膽的創(chuàng)新發(fā)展。

（二）工作創(chuàng)新，做好服務(wù)保障工作

作為服務(wù)工作者，要適應(yīng)新形勢的要求, 克服保守思想，增強(qiáng)憂患意識，克服守舊觀念，強(qiáng)化創(chuàng)新意識。在日常工作中應(yīng)與各部門多交流多溝通，這樣才能更好的做好服務(wù)工作。同時(shí)，要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，不斷改進(jìn)工作，在具體的工作中大膽參與實(shí)踐，堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，今天能辦的事不拖到明天。同時(shí)嚴(yán)格要求，始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，以熱忱飽滿的精神狀態(tài)，真正做好服務(wù)保障工作。

（三）管理創(chuàng)新，建立高效的管理機(jī)制

把落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀與服務(wù)工作緊密結(jié)合起來，圍繞中心工作，加強(qiáng)責(zé)任意識和創(chuàng)新意識，不斷改變工作作風(fēng)，不斷提高工作效率，提高管理水平，更好地完成各項(xiàng)工作。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須改進(jìn)作風(fēng)，不斷提高管理水平。良好的作風(fēng)是共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的基本要求，也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要條件，高效科學(xué)的管理是推動供水事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提保障。這就要求我們要緊密結(jié)合新時(shí)期下工作的新特點(diǎn)，新要求，加強(qiáng)自身建設(shè)，落實(shí)崗位職責(zé)，轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，不斷創(chuàng)新。

在今后的工作中，我們要以更積極的態(tài)度、以科學(xué)發(fā)展觀的思維來指導(dǎo)和開展工作，以創(chuàng)新的理論、工作方式和管理要求來推動供水事業(yè)更上一個(gè)新的臺階，為公司又好又快、可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。