2014年的時間已經(jīng)過半，今年落實(shí)公司供好水、多供水，提升服務(wù)質(zhì)量的工作有序開展，而切實(shí)落實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量必須建立在我們每一名供水人的責(zé)任感之上。

責(zé)任心不管在任何時候都是出色完成每一件事的必然基礎(chǔ)。一個人，只有擁有高度的責(zé)任心，才能忠誠于企業(yè)，才能講奉獻(xiàn)，才能讓自己在平凡的工作崗位上始終具有不斷超越自己的不竭動力，才能在工作中勇于創(chuàng)新，才能有所收獲。

提升供水服務(wù)質(zhì)量更是需要以我們對工作高度的責(zé)任感為基礎(chǔ)。作為基層水站，在平日與用戶接觸的過程中，更是深深體會到了這一點(diǎn)。一旦你走上了一個工作崗位，你就選擇了一份責(zé)任，擁有了一份使命。我們只有把“始于用戶需求，終于用戶滿意”始終作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，帶著飽滿的熱情、積極的心態(tài)去解答每一位用戶的疑問和困難，才能讓用戶滿意而歸。只有具備責(zé)任心，才會更加堅信“微笑源于真誠、服務(wù)創(chuàng)造價值”，擺正服務(wù)心態(tài)，盡自己最大的努力幫助用戶解決問題。

今年三月份我們在抄表過程中，得知季市車站南小區(qū)部分用戶夏季用水比較困難，太陽能熱水器更是無法上水。我們通過走訪用戶，實(shí)地勘測，并測量水壓，發(fā)現(xiàn)區(qū)域用戶主管道是上世紀(jì)八十年代中期鋪設(shè)的50鍍鋅管，由于年久、銹蝕等原因，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶的正常用水需求。我們將情況向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報，交由工程科實(shí)際現(xiàn)場勘測、規(guī)劃和施工，該小區(qū)低壓區(qū)改造工程在六月中旬順利完工。在夏季高溫供水前解決了該區(qū)域用戶的難題，贏得了用戶的好評。

我們也只有在平日的工作中以高度的責(zé)任感對待工作，以不斷創(chuàng)新的思維謀求發(fā)展，以實(shí)事求是的態(tài)度分析問題，鍛煉會干、善干、巧干的能力，切實(shí)為公司提升供水服務(wù)質(zhì)量盡好自己的這份小責(zé)，才能更好地服務(wù)于靖江的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。