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【三 版】

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規(guī)范管理  嚴格考核

·鄉(xiāng)供處 毛興南·

 

根據(jù)公司在部門中開創(chuàng)管理新特色的要求，鄉(xiāng)供處召開了專題會議，結(jié)合鄉(xiāng)供處的現(xiàn)狀，發(fā)動全體人員獻計獻策、集思廣益，征集了很多有建設(shè)性的建議。鑒于鄉(xiāng)鎮(zhèn)水站整合后各站的管理參差不齊，雖經(jīng)去年的整改，還未達到統(tǒng)一的規(guī)范要求，結(jié)合今年公司對鄉(xiāng)供處和各水站的目標考核要求，把規(guī)范對各水站的考核作為我們鄉(xiāng)供處的一個特色活動來開展，力爭通過規(guī)范管理、嚴格考核，不斷提高鄉(xiāng)供處整體經(jīng)濟效益。

為確保創(chuàng)特色活動的有效開展，鄉(xiāng)供處成立了專門考核小組，采取月度考核和季度全面考核相結(jié)合的方法，每月對各水站的抄收、修漏、換表、新裝用戶、查違、利潤的完成情況、營銷狀況等日常工作進行考核，每季度對所有水站的工作進行全面考核。具體考核措施為：

（1）、根據(jù)各站現(xiàn)狀，重新制定統(tǒng)一地管理考核標準，由鄉(xiāng)供處統(tǒng)一印發(fā)臺帳格式，其中包括：二三級表統(tǒng)計臺帳、水站營銷情況、水表更換記錄、工程領(lǐng)退料記錄、倉庫收發(fā)材料匯總、水表抽查記錄、報漏單匯總、來電來訪記錄、大用量水表巡查臺帳。

（2）、每月對考核情況進行通報，對于在某些方面做的好的水站，組織其它水站進行學(xué)習(xí)，同時在站與站之間開展交流活動，使先進經(jīng)驗?zāi)茉谒�站之間得到推廣。此外，在水站之間開展評比、競賽活動，形成良好的競爭氛圍，更有利于各水站的整體提高。

（3）、鄉(xiāng)供處將對各站利潤完成情況，各項費用使用情況，工程領(lǐng)退料，抄表資料數(shù)據(jù)，一、二、三級表抄見時間和用量對比，管網(wǎng)改造工作，水表更換等進行嚴格細致的考核。

鄉(xiāng)供處將每季度根據(jù)考核結(jié)果，評選出兩個先進水站，對于考核中表現(xiàn)不好的水站，按公司相關(guān)規(guī)定和鄉(xiāng)供處處罰標準進行扣罰。通過細致、全面的規(guī)范考核，使各站的抄收、修漏、換表、新裝、查違等工作達標準化、規(guī)范化，促使鄉(xiāng)供處在2008年“兩率”指標上取得更大的突破，讓利潤指標將成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水新的亮點。

 

財計科創(chuàng)特色活動實施方案

·財計科 徐閩·

 

財計科根據(jù)公司創(chuàng)部門特色活動的要求，結(jié)合本部門工作實際，在2008年進一步深入開展“雙增雙節(jié)”活動，充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)管理工程材料的領(lǐng)用，科學(xué)的管理物資，進一步加強材料的領(lǐng)、用、退管理，杜絕領(lǐng)用材料的浪費，損壞，以理順各部門間工作流程，提高工作效率，提高材料的使用率，提高經(jīng)濟效益。財計科將從以下幾方面入手：

首先，根據(jù)公司倉庫管理的實際情況，借助公司原有的財務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加入庫存管理模塊，專門設(shè)計公司物流管理網(wǎng)絡(luò)平臺，把公司物資的入庫、出庫、退庫等庫存管理加入該平臺。該平臺的使用，應(yīng)實時反映出所有庫存商品的實際數(shù)，以杜絕帳材不符，帳表不符的現(xiàn)象。該軟件應(yīng)加入入庫管理，要求采供部門在接到訂單時及時輸入應(yīng)采購材料的名稱，供應(yīng)商、訂貨價格、到貨時間、進一步規(guī)范材料采購管理，確保所有進料的及時性和數(shù)量的準確性。

其次，在進行軟件開發(fā)時，程序中應(yīng)包含所有領(lǐng)用審批程序，責(zé)任到人。在正式使用時，將下發(fā)管理辦法配套使用，進一步明確職責(zé)，規(guī)范權(quán)限，要求相關(guān)科室在按照指令應(yīng)及時處理所有材料訂單，在工作的流程上減少推諉扯皮現(xiàn)象，提高工作效率。

倉庫管理應(yīng)用該程序的使用，將提高公司倉庫管理的層次，同時也對倉庫管理員提出了更高的要求，倉庫保管員應(yīng)能夠熟練操作、運用好該程序，嚴格審核材料的入庫，嚴格把關(guān)材料的領(lǐng)用，退庫。發(fā)放物資時要堅持“推陳儲新、先進先出、按規(guī)定供應(yīng)、節(jié)約”的原則，發(fā)貨堅持一盤底、二核對、三發(fā)貨、四檢數(shù)，對所有領(lǐng)、退料都要及時上報倉庫的網(wǎng)絡(luò)帳。該程序?qū)⑹菍ξ夜�司的庫存管理的一項新的革命。所有程序�?jié)點都由計算機控制，規(guī)范了所有領(lǐng)用的程序，禁止私有更改等徇私舞弊的行為。但在使用過程中我們將根據(jù)公司情況，結(jié)合使用部門的意見和建議，進行更改處理，進一步完善程序的使用。 

 

考核管理人性化

·人力資源部 瞿陽·

 

目前，人力資源部根據(jù)公司創(chuàng)特色活動的要求，結(jié)合今年部門目標任務(wù)和工作特點，通過對考核體系進一步理清，在部門內(nèi)部并爭取帶動各部門落實考核責(zé)任，并以此確定“考核管理人性化”為活動主題。力求將考核工作向深入開展，抓出長效，讓考核工作不僅成為檢驗各部門工作實績的手段，同時也成為部門間相互溝通、共同促進的平臺，努力使之成為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，從而形成一種新的績效文化。為了使此項工作真正得到貫徹和落實，人力資源部計劃通過四項措施來具體實施：

1、加強動態(tài)考核。將人力資源部全員深入一線，擴大對各部門特別是窗口部門工作過程的跟蹤范圍，增加現(xiàn)場督查、交流的頻率。

2、加強雙向溝通。對在督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與該部門負責(zé)人對接溝通，進行友情提醒，促其能夠在第一時間內(nèi)得到改進提高。

3、創(chuàng)新考核模式。一是每季度集中考核前，人力部將對整改情況進行復(fù)查，如已整改到位，則不再列入存在問題。二是針對各部門職能側(cè)重點不同，靈活掌握考核標準，按部門實行差異化考核，例如，有經(jīng)濟指標的部門以考核經(jīng)濟指標為主，有服務(wù)指標的以考核服務(wù)指標為主，其他部門則以考核基礎(chǔ)管理為主等等，從而有效克服以往主要通過季度考核發(fā)現(xiàn)問題以及考核標準固態(tài)化的不足，努力實現(xiàn)考核工作合理化，同時避免各部門在固定考核模式中產(chǎn)生的依賴性和習(xí)慣性，努力實現(xiàn)科學(xué)管理。

4、落實考核責(zé)任。每季度制訂跟蹤回訪任務(wù)安排表，對公司所有部門進行跟蹤并回訪，跟蹤回訪人為具體責(zé)任人。打破上下級監(jiān)督機制，實行部門內(nèi)部干部職工無差別雙向監(jiān)督，每次跟蹤回訪結(jié)束，跟蹤回訪人做好相關(guān)記錄，建立翔實臺帳，并及時向部門其他人員通報工作情況，以備核實和進一步溝通。

 

規(guī)范上戶程序，杜絕“漏落戶”產(chǎn)生

·服務(wù)中心 劉建江·

 

針對“漏落戶”這一頑疾，服務(wù)中心將進一步規(guī)范上戶程序，從用戶申請源頭至抄表全過程督查，堅決杜絕新的“漏落戶”產(chǎn)生，切實維護公司和用戶利益，具體措施如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。

“漏落戶”的產(chǎn)生并非某一個人、某一個環(huán)節(jié)，從過去情況看，每一個環(huán)節(jié)都很重要，這就需要服務(wù)中心從領(lǐng)導(dǎo)開始就要重視，接待員、電腦操作員、抄收員都是責(zé)任人，以高度負責(zé)的態(tài)度對待新用戶上戶的各個環(huán)節(jié)。

二、規(guī)范程序，杜絕漏戶。

1、所有接（改）水用戶一律經(jīng)大廳登記。

2、已登記的用戶在規(guī)定時限內(nèi)及時將詳細資料傳遞給工程科，并由工程科簽收回執(zhí)，同時登記臺帳。

3、在規(guī)定時限內(nèi)接洽工程科反饋資料，如具備接（改）水條件的，核查工程科反饋資料，然后通知用戶繳費及辦理其它相關(guān)手續(xù)（如交清水費、交納水費押金等），用戶清費及辦妥相關(guān)手續(xù)后將工程科資料及時傳遞給泉源公司并由泉源公司簽收回執(zhí)，同時將傳遞信息報抄收組，由抄收組長簽收回執(zhí)。不具備接（改）水條件的，臺帳注明，同時告知用戶。

4、泉源公司施工完畢申請驗收，抄收組長憑驗收函逐一勾劃大廳信息傳遞單給予驗收，驗收時表況信息與驗收資料逐一核對，防止串戶，工程全部合格方可簽字。

5、票據(jù)中心根據(jù)工程科已驗收用戶資料上戶，上戶資料經(jīng)電腦網(wǎng)絡(luò)傳遞至服務(wù)中心，工作人員將上戶資料與大廳傳遞信息逐一核對、勾劃，并打印上戶明細及抄表頁，如出現(xiàn)非正常上戶資料及時告知抄收組長。

6、電腦操作員將上戶明細及抄表頁交各抄表員簽收，抄表員在2個月內(nèi)及時抄見新用戶水表。

7、抄收組長按季核查泉源公司安裝的用戶是否全部驗收，已驗收的用戶是否及時上戶，抄收員是否在2個月內(nèi)及時抄表，核查必須有臺帳記錄。

8、如有用戶遺漏，將反饋單傳遞給各相關(guān)環(huán)節(jié)漏落人，并限時整改及復(fù)核。

三、隨機核查，臺帳清晰。

通過以上流程，可以全程控制新”漏落戶”產(chǎn)生，同時要求各抄收員對本區(qū)域用戶用水情況摸底調(diào)查，對可能存在的“漏落戶”及時上報抄收組長，并由監(jiān)察科核查，服務(wù)中心補收水費，工程科補單上戶，逐步減少“漏落戶”。

四、完善新上戶流程，實現(xiàn)網(wǎng)上辦公。

服務(wù)中心將以上8個環(huán)節(jié)落到實處，在今后一段時間內(nèi)，科學(xué)合理地對各個環(huán)節(jié)進一步完善，待時機成熟后，擬將實現(xiàn)相關(guān)部門聯(lián)網(wǎng)辦公，提高辦事效率，徹底杜絕新的“漏落戶”產(chǎn)生。

 

深化考核　　促進管理上臺階

·泉源安裝公司 陳虹·

                      

為進一步改變工作作風(fēng)，改進工作方法，加強日常規(guī)范化管理，泉源公司將“深化考核，促進管理”作為一項部門創(chuàng)特色活動來抓，旨在提高管理水平，并使之產(chǎn)生經(jīng)濟效益和社會效益。重點將從幾個方面來抓好這項工作：

1、成立專門的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂施工規(guī)范、工程質(zhì)量、承諾服務(wù)、安全職責(zé)等統(tǒng)一的考核標準及處理意見。在完善考核工作上下功夫，深入項目部內(nèi)部，要求各項目部內(nèi)部建立工程施工接轉(zhuǎn)、施工日記、安全檢查記錄等臺帳，按照公司制訂的各項考核標準，深入一線，對項目部進行按月抽查，按季考核，實行公開、公平、公正的考核制度。并將考核結(jié)果及時通報。

2、對工程跟蹤管理人員進行考核。跟蹤管理人員對所跟蹤的工程負有全程檢查、監(jiān)督的義務(wù)，不得徇私舞弊，也不得不聞不問，與項目部實行捆綁式考核，負連帶責(zé)任，同樣受到處罰。

3、將考核面擴大。08年的項目工程管理將重點從工程項目的施工質(zhì)量、承諾服務(wù)、安全管理三個方面對項目部進行考核。通過實地測量、現(xiàn)場檢查以及對用戶走訪、電話回訪等多種方式，從服務(wù)時限、文明施工、對外形象等方面進行檢查，逐項過關(guān)，樹立良好的企業(yè)形象，贏得用戶口碑。

4、考核、管理、決算一體化。將考核工作作為加強管理的重要手段，把考核結(jié)果作為工程決算的重要依據(jù)，和經(jīng)濟效益掛鉤，對不達標的項目部，給予經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重的，停止施工，暫停接單，及時進行內(nèi)部整改。

5、考核與教育并舉。考核只是手段，不是目的。08年將對所有施工人員進行統(tǒng)一的技能測試及培訓(xùn)，特別是外包單位施工人員，要求統(tǒng)一持證上崗，定期組織學(xué)習(xí)施工質(zhì)量規(guī)范、服務(wù)標準、安全防范等知識，同時加強政治思想教育，使其逐步走向規(guī)范化。

 

 

 

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【四 版】

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初春的暖陽

·財計科 季菊琴·

 

是一束柔柔的夢，

也許，

從寒冬就開始了醞釀，

等微風(fēng)拂過柳枝的時候，

是南歸的候鳥。

嘰嘰喳喳，

喚醒了關(guān)于北風(fēng)的遐想，

冬眠的沉寂，

在睜開眼睛的剎那，

又改變了模樣。

殘留的那些幸福，

被種子帶走，

無意間，

卻悄悄散出了醉人的芳香。

勤勞的人們，

又將播種下層層希望，

用智慧和汗水，

耕耘出土地最偉大的力量。

 

 

我與我兒子

·服務(wù)中心 劉明娥·

 

“媽媽、你是世界上最好的媽媽，我愛你”，兒子捂著我悄悄地說。

這一刻，所有的累似乎都煙消云外了。

雖然現(xiàn)在兒子大了，但我腦海里時�；叵肫鹚�小時候的事。想起陪兒子一起做作業(yè)時的情景。也許是白天用完了耐心，看到兒子的字寫得不端正，或者輔導(dǎo)兒子的作業(yè)他還不理解，就不由自主地要發(fā)火，開始責(zé)罵兒子在學(xué)校沒有專心聽講，做作業(yè)不認真等等。想來那個時候兒子眼中的媽媽一定是世界上最壞的媽媽了。
     兒子喜歡課外書籍，如科技類、歷史、地理類的。但自從老師找我說兒子的“正科”成績不理想以后，媽媽就禁止兒子看“副科”類的書籍。一段時間兒子的樂趣被媽媽剝奪了，兒子也一定很怨媽媽給他這樣的懲罰。直到去年兒子的地理課題在北京獲獎，我才醒悟、才后悔那時的做法。
      我和兒子雖然是母子，但也是非常非常要好的朋友。平時只要一有時間我們就會嘮嗑，講家里、學(xué)校、書籍上的故事。兒子還有兩個多月就要參加08年的高考了，無任結(jié)果怎樣，我都能坦然接受。兒子只要有一副好的身體，健康的心態(tài)我就知足了。我想給孩子一個自由、沒有壓力、豐富的生活空間。

 

  燕 子 

·鄉(xiāng)供處 吳友紅·

 

春風(fēng)得意，麗日舒懷，美好的心情不請自來。這不，想到又將迎來燕子這個老朋友，心里又增加了一份歡喜。

粗算燕子把家安在日光燈架上該有十多年了，女兒還抱在手里時就喜歡看它們飛來飛去，稚嫩的燕子伸出小頭，接它父母送來的食物，嘴巴對著嘴巴，聽她們唧唧喳喳，毛羽未豐就迫不及待地試飛，越飛越遠，婆婆寂寞的時候和她們聊天兒，晚上盡量不開日光燈，免得燙著她們，紗窗特意剪掉一塊，主賓心照不宣，她們知道從那里進出。燕子已成為我們家的一分子。我們總是分手在秋風(fēng)乍起，相會在春暖花開，雖然分不清她們是否還是先前的那一家子，或是那一家子的后代，來的時候是一對，走的時候是一群，3只，4只，5只……

然而這樣和諧的“人與自然”差一點被我親手破壞。某年除夕，打掃衛(wèi)生，想到夏天燕子窩里下來的污物（燕子小時候有一個月左右的時間窩下面有鳥糞），一家子無奈地決定（其實已經(jīng)猶豫幾年了）：搗毀燕子窩，燕子再來住頂樓好了。但是只弄到一半，便不忍下手，我們被這個窩感動了：從平面到立體，都像極了袖珍衣服的領(lǐng)到胸部分，下圍與日光燈架相連，領(lǐng)口有兩只燕子大小，是燕子的家門，建筑材料是米粒大的泥土、碎草屑，口水粘連，根據(jù)容積判斷，可住十來只燕子，對于燕子來說，建這樣大的家，需要付出怎樣艱巨的努力啊，于我們究竟有多大的妨礙呢，零點幾平方的清潔而已，得失之比，顯而易見�！把嘧託w來熏舊壘”，第二年，大概從只破壞了一半的份上，燕子仿佛覺出了我們的悔意，不計前嫌、不辭勞苦地補造了那半個家，如果你見了也會驚嘆于自然界的神奇，因為竟很難看出新窩、舊窩的界線。

我覺得：燕子不似寵物鳥們靠華美的外衣、迷人的歌喉換得“嗟來之食”；也不像卑賤的麻雀，風(fēng)餐露宿，得過且過，甚至不勞而獲，偷吃農(nóng)作物。燕子多半會建立一個穩(wěn)定的家庭，尋覓蟲草，為民除害，在鳥類中，應(yīng)該算是活得頗有尊嚴的、生活質(zhì)量較高的。

細思量，除去兩頭為數(shù)不多的“”鴻鵠和“鼠”，平凡如我們，不都過著燕子一樣的生活嗎？特別是在他鄉(xiāng)奮斗的親人，還有在本地的異鄉(xiāng)人，他們沒有祖屋繼承，沒有親人撐腰，只能靠自己勤勞的雙手，像燕子筑巢，一個平方一個平方地積攢，終于有了一席容身之地，期間難免也有過辛酸、受過委屈吧。

可敬可愛的燕子啊，但愿你能得到你本該得到的尊重和贊賞！

 

  卒的個性 

·生技科 褚青·

 

象棋是我國的國粹之一。小小棋盤上狼煙四起，暗藏?zé)o限殺機�；叵肫饚状蜗缕�，我的“將”多次竟被一兩個小小的卒逼得走投無路。卒，悄無聲息地潛入敵營，忽然如晴天霹靂炸亂敵方陣營。我不禁注意起這小小的卒了。剛開始下棋時，我方卒往往是“出師未捷身先死”，丟卒保帥也屬常見。在我心中，卒被認定是地位最低微地，畢竟“物以稀為貴”，卒最多，對他自然漠不關(guān)心。但仔細一想：車直來橫往，不可一世；炮穩(wěn)若泰山，卻殺敵于千里之外；馬八面威風(fēng)，腳走四方。。。。。而默默無聞地正是卒的個性。

“卒，不想車那樣恃才傲物，橫沖直撞；不像跑那樣藏頭藏尾，暗箭傷人；也不像馬那行蹤詭異，飄忽不定。破釜沉舟，背水一戰(zhàn)是他不悔的選擇；不斷前進，視死如歸是他堅定的信念�！痹�經(jīng)聽到一句話這么一句話“酣戰(zhàn)之際，切莫忽視過河小卒，否則短兵相接，交戰(zhàn)之中異軍突起，悔時晚已！”，我可不敢小覷卒了。

不斷前進，不言放棄，這是卒的個性。在當前沿江大開發(fā)中，我們靖水人不也是這樣嗎，默默無聞地為靖江的發(fā)展提供新鮮的血液，在平凡的工作中創(chuàng)造奇跡，給人以驚喜。

讓我們做一個充滿個性的卒吧!

 

一杯茶的味道

·財計科 季菊琴·

 

午后和煦的陽光，順著透明潔凈的窗子灑進來，春天的微風(fēng)是那么的愜意，一個悠閑的周末下午，我一個人呆在家里，感受著這春天的氣息！

突然覺得，這樣的美好還缺少點什么！缺少點什么呢？一個念頭瞬間在腦海中閃現(xiàn)——一杯茶，一杯足以提神靜氣的茶！于是趕緊拿來茶葉泡茶喝，那是父親從海南帶回來的“蘭貴人”。不一會兒，一股沁人心脾的香味順著那升騰的熱氣彌漫了整個房間，仿佛衣服上也被感染了這股清香，格外的愜意！

雙手捧起杯子，細細的品味著，忽然間發(fā)現(xiàn)茶盒上有這樣兩行飄逸的字：“一杯茶品人生沉浮，平常心看萬千世界。”我的心為之一顫，竟有這么有味道的文字，原本浮躁的心仿佛瞬間安靜了下來，靜靜地體味著這兩行字，靜靜地思考著。這原本透明的水，在那茶葉的點綴下，起起伏伏，卻產(chǎn)生了安神靜氣的作用，于是，那原本鬧騰的思想，那原本煩躁的心情，在瞬間被這水止住，以一顆止水之心，又怎能不會以平常的心去看待整個世界呢？所有的一切，在這個時候，都只是過眼云煙，所有的不快，在這個時候，也都能煙消云散了！

我想，如果當美好被丑惡代替，簡單被復(fù)雜占據(jù)，人的內(nèi)心不知會是怎樣的一種寂寞與恐懼��！還好，總是有值得欣慰的就是我們可以隨時提神醒腦，我們可以隨時審視自我。于是，在這樣一種喧鬧與繁雜中，我們能看到美好，找到快樂，然后可以用一顆感恩的平常心去擁抱這美麗的世界！

我喜歡這樣，內(nèi)心的自在，生活的真實，正是我們年輕人應(yīng)該有的�。《�這種淡定自若，真實自然，恰恰是一種美好與珍貴！呼吸著這充滿青草和茶香的清新空氣，品著這充滿人生哲理的特殊味道，整個人在溫暖的陽光下，懶懶地舒展開來，就如同那杯中的那些葉片，那么自如，那么舒適！一杯茶的味道，遠不及人生百味，而一杯茶的味道，卻可以讓我們品淡人生，笑看世界！

 

工作著是美麗的

·財計科 鄭雷·

 

電話鈴猛然在空蕩蕩的辦公大樓里響起時，已經(jīng)是下午6點，下班15分鐘了。是服務(wù)大廳打來的電話，收費員陳靜在統(tǒng)計今天的水費發(fā)票，發(fā)現(xiàn)發(fā)票數(shù)量不對，還沒找到原因。

我來到服務(wù)大廳時，只見收費員陳靜、顧紅君正在忙著一份份核對發(fā)票，看開票內(nèi)容是否和機內(nèi)一致、發(fā)票號碼是否登記正確，匯總金額是否正確。今天共陳靜共開票199份，收費15315元，下班后匯總，發(fā)現(xiàn)差一張發(fā)票，金額22元。

從2008年元月起，公司啟用了新水費管理系統(tǒng)。新系統(tǒng)和舊程序相比，加強了管理、控制、監(jiān)督功能，但日常操作上更復(fù)雜。新系統(tǒng)對操作員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，硬件設(shè)備的穩(wěn)定也提出了更高的要求。現(xiàn)在程序尚在試用期，出現(xiàn)各種錯誤甚至誤操作都是難免的，但要求操作人員細致認真，及時發(fā)現(xiàn)問題，以便進行更改。程序開發(fā)商曾跟我說，他們在幾十家水司做過程序，我們這里員工工作態(tài)度是最好的，而且素質(zhì)也是最高的。因為工作態(tài)度好，用心工作、認真工作，所以能避免發(fā)生許多錯誤，也能對程序提出更多有效的建議。

經(jīng)過認真檢查，終于發(fā)現(xiàn)，有一份發(fā)票票面內(nèi)容完全正確，機內(nèi)銷賬狀態(tài)也顯示正常，但發(fā)票沒有被記錄，所以導(dǎo)致那份發(fā)票以后的百余份發(fā)票號碼記錄完全錯誤，統(tǒng)計也錯誤。問題找到了，那是怎么產(chǎn)生的呢？分析發(fā)票打印時間，陳靜突然想起，那時公司網(wǎng)絡(luò)曾出故障，計算機與服務(wù)器聯(lián)接不正常，應(yīng)該就是這個原因來導(dǎo)致數(shù)庫據(jù)記錄錯誤的。那怎么來解決呢？小顧拿出一個筆記本，一張張翻起來。小顧是個有心人，她將平時出現(xiàn)的問題以及解決的方法都一條條詳細記錄下來，不管這些問題是偶爾碰上的還是經(jīng)常發(fā)生的。果然，她很快找到了處理方法。陳靜依照方法，順利地將發(fā)票調(diào)整正確，日收費金額匯總表能正確打印了，大家都舒了一口氣。一看時間，已經(jīng)下班半小時了。但陳靜、顧紅君都沒覺得和平時有什么不同，“晚一點下班很正常，今天的事總要今天做完啊，即使只差一張票，哪怕只差一塊錢，只要賬不對，心里總是不踏實的，不管多晚，總要找出原因的�！标愳o很隨意地這樣說。

可以安心回家了，當我走到服務(wù)大廳門口時，顧紅君已戴上頭盔將摩托車推到路邊，但又回到卷簾門邊，向上拉了拉，仔細看看鎖好了沒有。我笑著說，小顧這么細心認真，年底我一定選你做先進。顧紅君說：“習(xí)慣了，就象在自己家里一樣，我鎖的門，總要負責(zé)的啊。這些都是小事，可用不著評先進�！�

一些細節(jié)小事，但卻能折射出一個人的素質(zhì)，一個人對工作的態(tài)度。人的素質(zhì)，并不是與生俱來的，也不是個整體的概念，而是每一個具體的細枝末節(jié)的堆砌和累積。俗話說得好：“一滴水中可以見到整個太陽的光輝�！币粋�人對工作是否認真負責(zé)，是否敬業(yè)愛崗，那是某件事某個具體的動作給人留下的印象，而這種印象是深刻的、揮之不去的。用心工作，那就得認真對待自己每一件從事著的工作。狄更斯的一段話：“在這個世界上，我們無法選擇工作，但對工作的態(tài)度，我們卻有權(quán)利有責(zé)任去認真選擇。用心工作，那是人生在世求得生存發(fā)展的基本準則，是我們敬業(yè)愛業(yè)的基本條件。工作著是美麗的， “今天工作不努力，明天努力找工作”，珍惜今天擁有的工作那是對自己的愛惜，對生活的尊重；工作著是美麗的，因為工作的人才富有成功感，品味親歷過的每一個工作細節(jié)，感悟遭遇到的每一個工作成敗，實現(xiàn)預(yù)想中的每一個工作成績，那是自己人生歷程中每個光輝的瞬間；工作著是美麗的，因為透過每一個人的工作，可以使別人認識你，可以使社會承認你，也可以使你自己找到不斷發(fā)展、不斷開拓、不斷實現(xiàn)的人生價值。

                                                                 

 

[祝福園地]

祝四月份生日的員工：

 

劉劍鋒   毛  峰   顧紅君   王淑娟   孔令萍   徐  閩

褚  清   劉云東   朱小偉   李洪艷   郁正平   陳滿芳

王麗萍

 

生日快樂   萬事如意！