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【二版】

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扎實開展“孝化村杯”夏百賽活動

在今年的“孝化村杯”夏季百日安全賽活動中，公司全面貫徹全國安全生產(chǎn)工作會議精神，堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真學習實施《安全生產(chǎn)法》，大力開展全民安全法制宣傳教育，進一步落實安全生產(chǎn)責任制和行政責任追究制。緊緊圍繞市安委會、國資集團的工作部署，以對黨對人民高度負責的態(tài)度，扎扎實實的推動今年以“關愛生命，安全發(fā)展”為主題的夏百賽活動。

公司始終把安全生產(chǎn)工作放在各項工作的首位，在平時的工作中牢固樹立起“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)工作方針。為了迎接“夏百賽”活動的展開，6月23日，公司成立了以公司經(jīng)理蔡永進同志為組長，副經(jīng)理顧正東為副組長，各相關部門負責人參加的公司“孝化村杯”夏百賽活動領導小組。同時制訂了活動計劃，定期召開安全生產(chǎn)工作會議，認真及時的布置安全生產(chǎn)工作，每月對各部門進行一次安全檢查，并要求各部門做好日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督工作，狠抓事故隱患的整改，做到每月有小結，活動結束有總結。

為了加強員工對“夏百賽”活動的認識，公司利用《靖水報》、櫥窗、橫幅、標語等在公司內(nèi)部進行廣泛的宣傳。同時設置了活動標示牌，逐日公布活動情況。在安全措施方面，一線部門安全活動、事故隱患、事故臺帳能做到及時記錄，事故隱患能夠按規(guī)定及時上報，并且做到及時整改。特種設備管理方面，我們做到管理資料齊全，報檢及時，整改及時。同時，我們對公司所有滅火器進行了檢查，重新灌充，對絕緣靴、絕緣棒等安全器具到期安排檢測，保證了安全生產(chǎn)的需要；在現(xiàn)場管理方面，“夏百賽”期間，公司除每月對水廠進行一次安全檢查，并對公司各部門每月安全考核外，還組織活動領導小組成員，對公司各部門進行不定期的安全檢查。加強了對管道安裝施工的現(xiàn)場安全管理，做到了有布置，有措施，有檢查。切實做好了夏季“七防”工作，使“夏百賽”工作真正落到了實處；在重點部位的安全管理上面，公司做好液氯運輸、使用過程中的臺帳管理，合興水廠增設了漏氯吸收裝置，從人員、技術、制度上杜絕事故發(fā)生。9月11日下午，在黃文龍副市長為組長的處理領導小組的統(tǒng)一指揮下，成功處置了揚子江增壓泵站辦公樓基建工地所發(fā)現(xiàn)的一只廢棄氯瓶。這一重大危險源的成功、迅速處理，源于公司領導的高度責任感，源于市領導對安全工作的高度重視。

夏百賽期間，正值國慶六十周年大慶前夕。為此，根據(jù)上級要求，公司把這期間的安全供水作為公司安全工作的重點，多次召開專題會議，布置措施的落實，對監(jiān)控系統(tǒng)進行維護、增設，為了確保安全生產(chǎn)，公司領導分別帶隊進行值班，認真巡查生產(chǎn)現(xiàn)場，這些措施有力地保證了安全生產(chǎn)。

水廠：小小技改作用大

半年前，水廠機修人員時常為泵房內(nèi)因積水而導致的排水泵頻繁出故障而煩惱，經(jīng)過幾次維修，機修工陳藝群對其進行了小小的技術改造，他和機修工們一起將用于工業(yè)鍋爐自動控制系統(tǒng)內(nèi)的水位控制系統(tǒng)安裝到排水泵前。該系統(tǒng)采用了電極式傳感器，自動系統(tǒng)接受傳感器的水位信號，自動啟停排水泵，使泵房內(nèi)的水位始終保持在選定的安全范圍內(nèi)。并且在排水系統(tǒng)發(fā)生故障時，指示燈閃爍顯示故障，同時發(fā)出電鈴聲響報警。陳藝群等人經(jīng)過反復調(diào)試，目前該排水系統(tǒng)平均每天排水5-6次，投入運行半年多來從未出現(xiàn)任何故障，不僅提高了生產(chǎn)運行的安全可靠性，并且在節(jié)省能源方面收到了較好的效果。

開展聯(lián)合執(zhí)法規(guī)范用水行為（附圖）

10月中旬，銀夏新村安置小區(qū)部分用戶以借口開發(fā)商基礎設施不到位等理由拒絕交納水費，并聚眾圍攻公司監(jiān)察人員。公司在經(jīng)過周密的調(diào)查后，于10月23日派出由服務中心、監(jiān)察科、管線所、鄉(xiāng)供處監(jiān)察科相關人員組成的聯(lián)合執(zhí)法隊，對該小區(qū)的用水狀況進行了全面檢查，對原拒交水費的用戶登門宣傳《城市供水條例》等法律法規(guī)，通過一對一的做工作，大多數(shù)用戶表示支持公司的工作，領取了水費交費卡，并簽訂了交清水費的承諾書，表示今后會按時交繳水費。對個別無理取鬧不愿交繳水費的用戶，聯(lián)合執(zhí)法隊按照相關規(guī)定，對拖欠四個月水費的予以現(xiàn)場拆除供水設施，停止供水等相關處理，規(guī)范了該區(qū)域的用水和自覺繳納水費的行為。

責任感

我們常常認為只要準時上班，按時下班，不遲到，不早退就是敬業(yè)了，就可以心安理得地去領工資了。其實，敬業(yè)所需要的工作態(tài)度是非常嚴格的。一個人不論從事何種職業(yè)，都應該心中常存責任感，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業(yè)。

責任感是一個人對自己、自然界和人類社會，包括國家、社會、集體、家庭和他人，主動施以積極有益作用的精神。

或許有人說，只有那些有權力的人才需要很強的責任感，而自己只是一名普通員工，只要把事情做完了就行了，至于責任感有無皆可。事實上，企業(yè)是由每一個人組成的，大家有共同的目標和共同的利益，企業(yè)里的每一個人都負載著企業(yè)興衰成敗的責任，一個人責任感的強弱決定了你對待工作是盡心盡責還是渾渾噩噩，而這又決定了你做事的好壞。如果在管道施工中，項目部施工人員忽視管道施工規(guī)范，將施工程序、技術要領拋之腦后或不嚴要求、得過且過;如果跟蹤管理員無視施工的違規(guī)操作，不及時進行糾正和制止，那么我們的工程質量就得不到保障，導致不僅給公司造成經(jīng)濟上的損失，更重要的是損壞了公司的社會形象。因此無論什么人、什么崗位都必須具有很強的責任感。

當我們對工作充滿責任感時，就能從中學到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。人只有有了責任感，才能具有驅動自己一生都勇往直前的不竭動力，做事力求盡心盡責，絲毫不放松，才能感受到自我存在的價值和意義，才能真正得到人們的信賴和尊重。

班組管理不容忽視

企業(yè)是樹，班組是根，根深才能葉茂。班組作為企業(yè)的最基層組織，在管理上與企業(yè)是點與面的關系。搞好班組管理對提高勞動生產(chǎn)力、節(jié)約成本、保障安全、增加效益等方面起著非常重要的作用。因此，班組管理對于企業(yè)來講是管理金字塔的塔基。我認為，搞好班組管理主要應做好以下幾方面的工作：

一、加強人員管理，人員管理含素質管理、紀律管理和思想管理。

1、素質管理，首先管理者的綜合素質應達到一定的高度，否則無法以身作則，起表率。其次，培訓、引導要有針對性，因人而異。第三，人員的素質不是培訓一、兩天就能提高的，是一個日積月累的過程，持之以恒很重要。

2、紀律管理，要使班組成員能夠自覺的遵守勞動紀律，必須有一套完善的考核機制，考核要公平，透明度必須高。

3、思想管理，利用正確的輿論導向引導班組成員在思想和行動上向良好、健康的方向發(fā)展。

二、更新管理手段，提高工作效率

“節(jié)能降耗，成本管理”已成為提高企業(yè)競爭的必由之路，要促進班組成員強化經(jīng)濟觀念，為企業(yè)降低成本、增加效益作出貢獻，這就要求班組開展各種競賽活動，降低成本。

總之，班組管理要做到思想上重視，態(tài)度上端正，行動上積極，方法上有效，措施上得力，機制上創(chuàng)新，獎罰上分明。才能夠使企業(yè)的基礎建設得到鞏固和提高，最終實現(xiàn)企業(yè)的健康、有序、長遠的發(fā)展。

靖水服務臺

本月，服務大廳共受理來電來訪2674起，其中辦理用戶更名172件，補卡及制作新卡2000件，為用戶提供各類咨詢服務299余次。受理報修報漏201件，其中管線所178件，鄉(xiāng)供處17件，揚子江水廠1件，安裝公司5件。改水66戶，新裝402戶，基建2起，公司工程8起。服務大廳回訪接改水用戶8次。各項業(yè)務流轉及時率100％，收費錯誤率為零，相關部門來電來訪、報修報漏反饋及反饋及時率100%。

為了讓房地產(chǎn)開發(fā)商從源頭上能配合公司推出的水費代扣代繳業(yè)務，相關部門與服務中心一起走訪了房地產(chǎn)商，向他們宣傳代扣需辦各項手續(xù)以及銀行給集中辦理的相關優(yōu)惠政策，讓他們了解這也是為民服務的一項舉措，盡量得到他們的理解與支持，讓我們這項工作能順利開展。

三季度服務大廳對用戶進行大規(guī)模的回訪并走訪了公司的部分行風監(jiān)督員。從回訪的情況看，對我公司的服務承諾、工程質量、管理水平、社會形象都表示滿意。但他們?yōu)榱宋覀児窘窈蟮陌l(fā)展也提出了一些中肯的建議：一、對現(xiàn)有服務質量、工程的時限需繼續(xù)保持并提高。二、委托銀行現(xiàn)金收繳的各網(wǎng)點要加以督促，時時出現(xiàn)網(wǎng)絡不暢通，用戶感覺繳費難。三、公司推出的水費代扣業(yè)務這一舉措確實便民，但售后服務還不能到位，如：短信呼、免費電話、網(wǎng)上查詢等。三、施工要以人為本，在管網(wǎng)施工過程中、堅持以做到了以市民方便為先，以交通順暢為先，減少擾民。

【圖片新聞】

為切實把“以人為本”的服務工作做得更好，服務中心在方便市民繳納水費方面下功夫，通過與各銀行網(wǎng)點協(xié)商，就水費代扣業(yè)務的辦理進行合作，并派專人到各企事業(yè)單位現(xiàn)場辦公，集中為用戶辦理水費代扣業(yè)務。