公司水質(zhì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室通過(guò)省二級(jí)供水企業(yè)水質(zhì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室評(píng)審

11月25-27日，公司水質(zhì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室順利通過(guò)了江蘇省城市供水企業(yè)水質(zhì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)家評(píng)審組的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，取得了省二級(jí)實(shí)驗(yàn)室的資質(zhì)。
　　近幾年來(lái)，隨著我市用水規(guī)模的不斷擴(kuò)大，供水質(zhì)量意識(shí)日益加強(qiáng)，公司投入了大量的人力、物力對(duì)水質(zhì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行升級(jí)改造，水質(zhì)檢測(cè)技術(shù)水平有了很大的提高。公司水質(zhì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室2000年通過(guò)了江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量認(rèn)證，被省建設(shè)廳評(píng)為江蘇省城鎮(zhèn)供水企業(yè)二級(jí)化驗(yàn)室，檢測(cè)項(xiàng)目達(dá)30多項(xiàng)。2008年,為了適應(yīng)國(guó)家建設(shè)部《城市供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》及國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求，投資近100萬(wàn)元更新了氣相色譜儀、原子吸收分光光度計(jì)及紫外分光光度計(jì)、紅外測(cè)油儀、超純水器等儀器，檢測(cè)項(xiàng)目達(dá)到50多項(xiàng)。2011年,為了達(dá)到江蘇省城市供水企業(yè)水質(zhì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室等級(jí)能力建設(shè)二級(jí)實(shí)驗(yàn)室的要求，公司又投資近200萬(wàn)元新增了氣相色譜儀、三合一自動(dòng)進(jìn)樣器、吹掃捕集儀、原子熒光分光光度計(jì)、紫外分光光度計(jì)及低本底弱放射性測(cè)量?jī)x等儀器設(shè)備，檢測(cè)中心的建筑面積從原有的500平方米擴(kuò)充至目前的750平方米，可恒溫面積達(dá)350平方米，并重新布置了水、電、氣路，購(gòu)置了標(biāo)準(zhǔn)操作臺(tái)、通風(fēng)櫥等設(shè)施，使中心的檢測(cè)環(huán)境更加優(yōu)美，為確保檢測(cè)質(zhì)量，提供了有利條件。
　　在本次評(píng)審中，省供水企業(yè)水質(zhì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室等級(jí)評(píng)定專(zhuān)家組查閱了公司水質(zhì)檢測(cè)中心管理手冊(cè)、程序文件以及全部檢測(cè)報(bào)告等臺(tái)賬資料，查看了檢測(cè)中心所有儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)配置情況，并對(duì)公司水質(zhì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行了6類(lèi)共13個(gè)項(xiàng)目盲樣及38個(gè)水樣的考試，考試準(zhǔn)確率達(dá)100%，報(bào)告正確率達(dá)100%，順利通過(guò)了省二級(jí)供水企業(yè)水質(zhì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的評(píng)審。
 

2010年度農(nóng)村飲水安全工程順利通過(guò)市級(jí)驗(yàn)收

　　11月18日，泰州市發(fā)改委、水利局在公司主持召開(kāi)了靖江市2010年度農(nóng)村飲水安全工程市級(jí)驗(yàn)收會(huì)，該工程基本按照國(guó)家、省有關(guān)法律法規(guī)和管理辦法組織實(shí)施，全面實(shí)施項(xiàng)目法人制、招投標(biāo)制、建設(shè)監(jiān)理制、合同管理制等制度，工程質(zhì)量合格，運(yùn)行管理機(jī)制健全，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效益，順利通過(guò)市級(jí)驗(yàn)收。
　　2005-2006年實(shí)施的西來(lái)鎮(zhèn)農(nóng)村飲水工程，解決我市不安全人口2.25萬(wàn)人，至2006年底尚有農(nóng)村飲水不安全人口5.13萬(wàn)人，其中由于水質(zhì)問(wèn)題引起的不安全飲水人口為2.7685萬(wàn)人，由于水量、用水方便程度、保證率等問(wèn)題引起的不安全飲水人口為2.3615萬(wàn)人。為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，加快城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，提高人民群眾的生活水平，根據(jù)《靖江市“十一五”農(nóng)村飲水安全工程規(guī)劃》的要求，從根本上解決我市不安全飲水問(wèn)題，我市決定實(shí)施2010年度農(nóng)村飲水安全工程，該工程涉及東片季市鎮(zhèn)，斜橋鎮(zhèn)2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，西片新橋鎮(zhèn)、生祠鎮(zhèn)、東興鎮(zhèn)等9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共11個(gè)鎮(zhèn)，計(jì)劃解決飲水不安全人口5.13萬(wàn)人。主要建設(shè)內(nèi)容為：改造原揚(yáng)子江水廠(chǎng)為5.0萬(wàn)噸/日的增壓泵站，利用合興水廠(chǎng)、江防水廠(chǎng)管網(wǎng)延伸供水，鋪設(shè)供水干管17.746公里，鎮(zhèn)到村配水管道161.914公里，村以下管道303.059公里。工程于2008年開(kāi)始實(shí)施，2011年上半年竣工，計(jì)劃總投資為2501萬(wàn)元。
　　為確保工程順利有序進(jìn)行，市委、市政府高度重視，專(zhuān)門(mén)成立了項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，市水利局、國(guó)資集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)干部經(jīng)常深入施工工地，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、指導(dǎo)，及時(shí)解決工程施工過(guò)程中存在的問(wèn)題，確保飲水安全工程項(xiàng)目質(zhì)量。本工程施工外圍環(huán)境較復(fù)雜，并且多在冬季施工，管道熔接施工工藝要求較高，施工單位建立健全了工程質(zhì)量保證體系，以預(yù)防為主，預(yù)防與檢查相結(jié)合，切實(shí)將質(zhì)量意識(shí)貫徹到整個(gè)施工過(guò)程及各個(gè)施工人員，保證了工程質(zhì)量。工程建成后移交靖江自來(lái)水公司統(tǒng)一管理，實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，為了保障飲水安全，水廠(chǎng)在運(yùn)行管理中緊緊圍繞“二提高、三降低”管理目標(biāo)，以提高供水水質(zhì)，提高供水安全可靠性，降低能耗，降低漏耗，降低藥耗等五個(gè)方面作為主攻方向，逐步提高運(yùn)行管理水平。
　　該項(xiàng)目實(shí)施后，覆蓋區(qū)域城鎮(zhèn)村老百姓反映良好，用水方便程度普遍提高，水質(zhì)達(dá)到了國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)，水量、水壓能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的需要，同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)管網(wǎng)的漏損現(xiàn)象得到明顯改善，取得了明顯的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

 

城區(qū)供水服務(wù)中心：加大水費(fèi)催繳力度  確保完成全年目標(biāo)

　　年底將至，水費(fèi)的催繳也成為目前城區(qū)供水服務(wù)中心工作的重點(diǎn)之一。本月，城區(qū)供水服務(wù)中心積極行動(dòng)，召開(kāi)水費(fèi)催繳動(dòng)員會(huì)議，按照公司確定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，采取多項(xiàng)措施，有針對(duì)性地對(duì)欠費(fèi)戶(hù)實(shí)施催費(fèi)，確保能順利完成年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
在本月抄表例會(huì)上，抄收組要求抄表員結(jié)合各欠費(fèi)戶(hù)的實(shí)際情況進(jìn)行有效的催繳：一是針對(duì)欠費(fèi)筆數(shù)較多、金額較大的用戶(hù)，通過(guò)上門(mén)催收、電話(huà)催收的方式，首先進(jìn)行清收，然后有步驟有計(jì)劃的對(duì)小區(qū)、街道進(jìn)行全面的區(qū)域性清收；二是針對(duì)欠費(fèi)筆數(shù)較少，但欠費(fèi)金額大的用戶(hù)，逐筆分析欠費(fèi)情況，查找原因。并通過(guò)上門(mén)、電話(huà)聯(lián)系加強(qiáng)溝通，請(qǐng)其盡快交費(fèi)；故意拖欠的用戶(hù)，需采取強(qiáng)制手段，逐個(gè)突破，限時(shí)處理；三是對(duì)于陳欠水費(fèi)、長(zhǎng)期不住人或聯(lián)系方式變更等情況無(wú)法取得聯(lián)系的，利用逐戶(hù)上門(mén)送達(dá)催繳通知單和利用下班時(shí)間上門(mén)催費(fèi)等方式進(jìn)行催繳。
通過(guò)采取以上措施，在一定程度上提高了用戶(hù)及時(shí)交費(fèi)的自覺(jué)性，并逐步形成了良好的交費(fèi)秩序。同時(shí)，服務(wù)中心將繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)行力度，爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成全年任務(wù)指標(biāo)。

西區(qū)供水服務(wù)中心：落實(shí)公司整改要求  杜絕無(wú)故估表現(xiàn)象

　　針對(duì)公司三季度考核中發(fā)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)仍存在的估表現(xiàn)象，西區(qū)供水服務(wù)中心于11月9日專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了會(huì)議，重點(diǎn)對(duì)水站抄表管理進(jìn)行了分析，就目前的模式以及可能出現(xiàn)的估表情況進(jìn)行了討論。經(jīng)匯總發(fā)現(xiàn)，目前出現(xiàn)的估表現(xiàn)象主要由三方面原因造成，一是水表被雜物堆埋，二是水表被鎖在屋內(nèi)，三是水表被積水淹沒(méi)。為了盡快落實(shí)公司提出的整改要求，西區(qū)供水服務(wù)中心重申抄表制度，即從本月開(kāi)始，在抄表結(jié)束后，由抄表員統(tǒng)計(jì)估表情況，水站調(diào)查清楚后，填寫(xiě)書(shū)面材料，與抄表簿共同上報(bào)中心，同時(shí)規(guī)定有故估表必須征得用戶(hù)同意，且一只水表不得連續(xù)出現(xiàn)兩次有故估表，水站要嚴(yán)格把好第一關(guān)，中心每月對(duì)上報(bào)情況進(jìn)行核查，并將檢查結(jié)果列入考核打分范疇，與水站考核獎(jiǎng)直接掛鉤。中心將通過(guò)嚴(yán)格的考核規(guī)范抄表工作，有效控制估表行為，提高水表抄見(jiàn)率。

圖片新聞

      11月16日，公司榮獲獲2010年度省安全生產(chǎn)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)稱(chēng)號(hào)。圖為市人力資源和社會(huì)保障局副局長(zhǎng)楊鈞向公司授牌。

 

簡(jiǎn)訊總

 　　11月11日，西區(qū)供水服務(wù)中心根據(jù)公司統(tǒng)一部署，調(diào)整進(jìn)入新的辦公區(qū)域，并隨即召開(kāi)會(huì)議，重申了勞動(dòng)紀(jì)律和環(huán)境衛(wèi)生的管理，在勞動(dòng)紀(jì)律的管理方面，實(shí)行簽到制度，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤，每天下班時(shí)將考勤表上報(bào)中心經(jīng)理室，并在第二天上班時(shí)公布昨日考勤情況，對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的人員及時(shí)作出扣罰，在環(huán)境衛(wèi)生工作方面，采取由中心綜合科牽頭，輪流值日辦法，重點(diǎn)做好后二樓以及樓道的衛(wèi)生工作，每天下班前必須將公共通道清掃一遍，確保辦公區(qū)域的環(huán)境整潔。（戴芬軍）

　　日前，生產(chǎn)部完成了合興水廠(chǎng)兩個(gè)6000噸和一個(gè)4000噸清水庫(kù)與江防水廠(chǎng)一個(gè)10000噸清水庫(kù)的年度清洗工作，為了確保清洗項(xiàng)目的順利進(jìn)行，生產(chǎn)部事前對(duì)清洗過(guò)程中的人員分工和設(shè)備安裝做了具體的安排，并對(duì)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況制定了相應(yīng)的預(yù)案。水庫(kù)清洗工作于11月11日開(kāi)始共分三階段進(jìn)行，至11月25日順利結(jié)束，由于調(diào)度人員的精心調(diào)度，清洗過(guò)程中并未對(duì)居民生活用水造成影響。清洗結(jié)束后供水水質(zhì)也非常穩(wěn)定，出廠(chǎng)水濁度控制在0.5NTU以下。

　　隨著城市建設(shè)步伐地加快，道路增寬、加高，我公司一部分DN 80以上的大口徑水表，有的被埋，有的位置太深，給水表的抄見(jiàn)帶來(lái)很大困難。為了更好服務(wù)于用戶(hù)，公司決定對(duì)上述情況水表盡快進(jìn)行整改。10月20日，泉源公司換表組接到整改任務(wù)后，立即組織人員對(duì)需整改的水表逐個(gè)到現(xiàn)場(chǎng)察看，列出水表整改進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)用戶(hù)的用水性質(zhì)和情況，及時(shí)與用戶(hù)進(jìn)行溝通，避開(kāi)用水高峰時(shí)段，利用中午休息時(shí)間，合理安排施工，及時(shí)將水表箱安裝到位，路面恢復(fù)到位，做到安全施工、文明施工。截止11月5日共完成21只大口徑水表的整改，圓滿(mǎn)完成了公司交給的任務(wù)。（毛慎鑫）

　　11月5日和8日，工程部組織相關(guān)人員分別對(duì)東、西區(qū)供水服務(wù)中心探測(cè)管網(wǎng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)（包括坐標(biāo)、埋深等）進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)抽檢驗(yàn)收。此次驗(yàn)收對(duì)東、西區(qū)各選取了10個(gè)探測(cè)點(diǎn)進(jìn)行管道開(kāi)挖，以檢驗(yàn)探測(cè)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度，選取的20個(gè)點(diǎn)均可開(kāi)挖并通過(guò)驗(yàn)收。至此，公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)管網(wǎng)探測(cè)工程數(shù)據(jù)核對(duì)工作已全部完成。

城區(qū)供水服務(wù)中心：公司檔案工作順利通過(guò)省四星級(jí)測(cè)評(píng)

　　11月29日，受江蘇省檔案局委托，泰州市史志檔案辦公室、靖江市史志檔案辦公室聯(lián)合組成檔案工作星級(jí)測(cè)評(píng)組對(duì)公司檔案工作進(jìn)行考評(píng)，測(cè)評(píng)組認(rèn)為公司檔案室在組織管理、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、信息化建設(shè)、開(kāi)發(fā)利用等方面成效顯著，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策、業(yè)務(wù)工作開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的信息服務(wù)，順利通過(guò)了檔案工作規(guī)范管理省四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的晉升考核。

 

做好水表冬季防凍保暖工作

　　為確保市民今冬用水無(wú)憂(yōu)，城區(qū)供水服務(wù)中心會(huì)同監(jiān)察科、換表組等相關(guān)部門(mén)制定了各項(xiàng)防凍保供的處置預(yù)案，并提前落實(shí)各項(xiàng)防凍措施，多方著手，積極應(yīng)對(duì)入冬后可能出現(xiàn)的低溫凍害天氣。
　　針對(duì)去年凍損用水設(shè)施主要是由室內(nèi)管道保溫不到位、門(mén)窗不密封等原因造成，服務(wù)中心首先做好了用水設(shè)施防凍保暖的宣傳工作，要求抄表員在抄表時(shí)，提醒廣大市民對(duì)家中和樓道中的水管、水表、水龍頭等用水設(shè)施進(jìn)行檢查并采取相應(yīng)的保溫措施，并向用戶(hù)宣傳防凍知識(shí)，深受用戶(hù)好評(píng)。服務(wù)中心水表巡查小組還將與換表建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，一旦在巡查中發(fā)現(xiàn)凍壞表或用戶(hù)來(lái)電因水表凍損漏水，將在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，確保凍壞表能修理更換防止水量漏失。
同時(shí)抄收組也與監(jiān)察科配合，對(duì)近幾年來(lái)施工的戶(hù)表改造工程進(jìn)行全面復(fù)查，對(duì)閘門(mén)井、消防栓井逐一進(jìn)行檢查清理，對(duì)往年凍壞比較嚴(yán)重遠(yuǎn)傳表各小區(qū)以及市區(qū)供水范圍內(nèi)的供水管線(xiàn)及其附屬設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對(duì)易受凍區(qū)域?qū)嵤┕艿婪纼錾��?jí)改造，力爭(zhēng)將故障隱患消除在萌芽狀態(tài)。
 

業(yè)務(wù)受理中心：開(kāi)展電話(huà)回訪(fǎng)  提升服務(wù)水平

　　11月，業(yè)務(wù)受理中心開(kāi)展大規(guī)模的電話(huà)回訪(fǎng)，傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)，尋找工作中的不足，以此進(jìn)一步提升公司的服務(wù)水平。
業(yè)務(wù)受理中心在日常接待時(shí)注重做好詳細(xì)的資料登記工作，為回訪(fǎng)做好了前期準(zhǔn)備。此次電話(huà)回訪(fǎng)主要針對(duì)三類(lèi)用戶(hù)開(kāi)展工作，一是曾因水質(zhì)、水壓、抄表、水費(fèi)代扣等問(wèn)題提出投訴的用戶(hù)，回訪(fǎng)人員仔細(xì)詢(xún)問(wèn)他們所反映的問(wèn)題是否已妥善處理，對(duì)于處理結(jié)果是否滿(mǎn)意；二是新接改水用戶(hù)，回訪(fǎng)人員主要了解是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工，工程質(zhì)量是否滿(mǎn)意，施工人員是否有違反承諾服務(wù)的行為等；三是用水大戶(hù)負(fù)責(zé)人，回訪(fǎng)人員主要詢(xún)問(wèn)對(duì)于我們的工作是否滿(mǎn)意，并請(qǐng)他們對(duì)服務(wù)工作多提改進(jìn)意見(jiàn)。
　　此次回訪(fǎng)工作得到了用戶(hù)的一致好評(píng)，當(dāng)用戶(hù)接到回訪(fǎng)電話(huà)時(shí)，即便以前對(duì)我們的工作有過(guò)投訴的，也早已忘記當(dāng)時(shí)的不愉快，連聲夸獎(jiǎng)自來(lái)水公司服務(wù)工作做得細(xì)致，并一再表示在今后生活中會(huì)繼續(xù)關(guān)注自來(lái)水公司的工作，一些用戶(hù)還對(duì)供水服務(wù)工作提出了有益的建議。業(yè)務(wù)受理中心將把在回訪(fǎng)過(guò)程中了解到的相關(guān)信息，及時(shí)反饋到各個(gè)部門(mén)，促進(jìn)公司整體服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。

 

供水監(jiān)察部：開(kāi)展冬季全市浴室普查行動(dòng)

　　11月以來(lái)，每年例行的冬季浴室普查工作全面展開(kāi)，然今年供水監(jiān)察部推陳出新，創(chuàng)造新的普查方式，即互換調(diào)防普查，首先三個(gè)中隊(duì)對(duì)本隊(duì)轄區(qū)進(jìn)行摸底普查，并詳細(xì)登記用戶(hù)名，地址，卡號(hào)，水表讀數(shù)等基礎(chǔ)信息，建立好臺(tái)帳，然后將三個(gè)中隊(duì)的人員換片普查。新的模式使三個(gè)中隊(duì)的人員在熟悉本隊(duì)轄區(qū)的用水情況后，逐步熟悉其他片區(qū)的用水情況，并增進(jìn)了各中隊(duì)人員的相互融洽，增加工作默契度，以便將來(lái)更好的開(kāi)展一系列的監(jiān)察工作，而且更有效的杜絕“人情水”和徇私舞弊行為的發(fā)生。今后供水監(jiān)察部將會(huì)開(kāi)展更多的集體行動(dòng)，建立一支隨時(shí)能拉的出，打的響的監(jiān)察隊(duì)伍，更加有力打擊各種不規(guī)范用水的行為。

 

圖片新聞
　　11月9日在揚(yáng)州自來(lái)水有限責(zé)任公司舉辦了江蘇省自來(lái)水行業(yè)管道工職業(yè)技能競(jìng)賽。共有74名選手參加此次競(jìng)賽。競(jìng)賽分為筆試和實(shí)際操作兩個(gè)環(huán)節(jié)，公司仇建國(guó)同志參加了此次競(jìng)賽，并取得了好成績(jī)。
 

體驗(yàn)“上門(mén)服務(wù)”的感動(dòng)與艱辛

　　由市委、市政府牽頭，公司決定對(duì)“華僑新村”小區(qū)進(jìn)行管網(wǎng)改造，受公司委派，我們進(jìn)駐這里，代表公司與社區(qū)居民簽訂《供水合同》，收取水費(fèi)代扣押金。目前已進(jìn)駐兩個(gè)月了，相比以前天天坐在辦公室上班，如今卻要挨家挨戶(hù)，天天爬樓梯，摸門(mén)牌，工作的艱辛可想而知，剛進(jìn)華僑新村遭受的白眼和誤解仍歷歷在目，曾記得好幾次偷偷地流眼淚，撂挑子不干的念頭時(shí)時(shí)涌向腦海，是公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，同事的幫助，家人的理解，使我漸漸走出困境，工作日趨順利，我也摸索出了一套新環(huán)境下新工作的竅門(mén)、經(jīng)驗(yàn)。
　　剛來(lái)，我們以宣傳為主，捧著成打成打的宣傳公告，也不知用了多少瓶膠水，堅(jiān)持在小區(qū)各個(gè)樓梯及路口、顯著的外墻處張貼了公告，讓小區(qū)居民了解這次改水工程的實(shí)質(zhì)和意義，并逐步接受，每天簽訂的《供水合同》也在不斷增長(zhǎng)，每簽訂一份合同，收取一筆水費(fèi)代扣押金，我都不忘再作一次宣傳，并懇請(qǐng)已經(jīng)簽訂合同的居民代向其他鄰居宣傳我們的工作，這樣做的效果很好，以至于我在一戶(hù)居民家簽訂了《供水合同》后，整單元的居民都涌入他家，大家簽訂合同的積極性真讓我感動(dòng)。不過(guò)有時(shí)我也會(huì)遇到一些難堪，最難忘的一次是有一戶(hù)居民持著懷疑的態(tài)度狠狠地盤(pán)問(wèn)了我一番，為了證明我不是騙子，他撥打了公司的咨詢(xún)電話(huà)，打到公司了解情況，結(jié)果因?yàn)槭侵形缦掳鄷r(shí)間，大廳咨詢(xún)電話(huà)已經(jīng)轉(zhuǎn)接到了值班機(jī)房，機(jī)房接機(jī)的同志正好不了解“華僑新村”這項(xiàng)工程，并對(duì)我也不熟悉，連說(shuō)了幾個(gè)不清楚這回事，不認(rèn)識(shí)這個(gè)人，使那位居民更堅(jiān)信了我是騙子，誤會(huì)鬧大了，我趕緊給業(yè)務(wù)受理中心劉經(jīng)理打了電話(huà)，由她出面澄清了我的身份和事情的真相，才使我免除了難堪，重新獲得了信任。
　　公告要求小區(qū)居民到物業(yè)管理處與公司簽訂《供水合同》以及繳納水費(fèi)代扣押金，因?yàn)楦搅宋业穆?lián)系電話(huà)，大部份居民想要簽訂合同的時(shí)候都是圖方便，一個(gè)電話(huà)讓我到她家簽訂，不記得多少次我剛進(jìn)家門(mén)，剛端上飯碗，甚至晚上回家已經(jīng)上床休息，客戶(hù)的電話(huà)就是命令，每次都以最快的速度趕到小區(qū)，無(wú)怨無(wú)悔為用戶(hù)服務(wù)，這也使我在小區(qū)居民的心目中獲得了認(rèn)真負(fù)責(zé)的一致好評(píng)，并為公司樹(shù)立了良好的形象。
　　經(jīng)過(guò)努力，截至目前為止，我們已在華僑新村簽訂了一百多份合同，收取了三萬(wàn)多元代扣水費(fèi)押金。當(dāng)然，離八百三十戶(hù)全部簽訂合同的目標(biāo)還有很長(zhǎng)的距離，我相信，一切以人民的根本利益為最大標(biāo)準(zhǔn)，只要我堅(jiān)持不懈、任勞任怨、化困難為動(dòng)力，最終一定能圓滿(mǎn)成功公司下達(dá)給我的任務(wù)。（孫建）
 

靖水服務(wù)臺(tái)

　　本月，公司業(yè)務(wù)受理中心受理來(lái)電來(lái)訪(fǎng)2822件。其中，辦理用戶(hù)更名128件，補(bǔ)卡及制作新卡2211件，為用戶(hù)提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)146次，水質(zhì)咨詢(xún)2次，投訴11件；受理報(bào)修報(bào)漏290起。其中：泉源公司278起、西區(qū)服務(wù)中心5起、東區(qū)服務(wù)中心7起。改水9戶(hù)，新裝1849戶(hù)，移表1戶(hù)。大廳跟蹤回訪(fǎng)79次。以上業(yè)務(wù)均以辦結(jié)，大廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時(shí)率100％，收費(fèi)錯(cuò)誤率為零，相關(guān)部門(mén)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、報(bào)修報(bào)漏反饋及反饋及時(shí)率100％。
　　11月16日、早上上班接聽(tīng)的第一個(gè)電話(huà)是用戶(hù)打來(lái)的“感謝”電話(huà)。用戶(hù)稱(chēng)“他是合興美人岱的用戶(hù)，他家的水表因當(dāng)年做路被埋很深，每次抄表都很費(fèi)勁，昨天你公司的師傅來(lái)把水表登高，等他出去辦事回來(lái)發(fā)現(xiàn)，不但水表、表箱已安裝到位，而且那位師傅把垃圾都清理的干干凈凈，他非常滿(mǎn)意，請(qǐng)我們幫忙向他說(shuō)聲“謝謝”。這一聲感謝是發(fā)自肺腑的，也是對(duì)水司現(xiàn)在工作的肯定。近期，泉源公司換表組根據(jù)抄表員反應(yīng)的部分埋表、深表、黃表進(jìn)行了清理、登高及更換。在這項(xiàng)繁瑣而艱辛的工作中，我們的工作人員每一個(gè)言語(yǔ)和主動(dòng)都能感動(dòng)著用戶(hù)，公司對(duì)外服務(wù)形象有效地得到了提升。
　　年末漸漸臨近，業(yè)務(wù)受理中心的工作人員對(duì)11月25日前改水戶(hù)、新裝戶(hù)進(jìn)行大面積回訪(fǎng)，對(duì)未能按時(shí)完工的工程進(jìn)行了催辦，相關(guān)部門(mén)均能從承諾制服務(wù)要求出發(fā)，組織人員在最短的時(shí)間內(nèi)結(jié)束工作，取得用戶(hù)滿(mǎn)意。

 

冬季要預(yù)防加氯設(shè)備受損

生產(chǎn)部合興水廠(chǎng)和江防水廠(chǎng)使用的是真空負(fù)壓加氯設(shè)備，因該設(shè)備具有安全無(wú)泄漏、平均無(wú)故障時(shí)間長(zhǎng)、操作方便等優(yōu)點(diǎn)。但真空負(fù)壓加氯設(shè)備在冬季也可能發(fā)生氯瓶?jī)?nèi)液氯來(lái)不及蒸發(fā)而致使液氯被抽到氯瓶出口的壓力管路、過(guò)濾罐、減壓閥、真空調(diào)節(jié)器等部件處得事故。
由于低溫液氯蒸發(fā)時(shí)需要吸收周?chē)�的熱量，因而液氯流�?jīng)部位的器件表面發(fā)生結(jié)露、結(jié)霜等現(xiàn)象，溫度過(guò)低時(shí)，則導(dǎo)致這些器件中的塑料部件受損，如隔膜損壞。另外，液氯還會(huì)把過(guò)濾罐內(nèi)聚集在一起的雜質(zhì)沖到真空調(diào)節(jié)閥處引起異常的喘振、凍結(jié)壓力表隔膜并使壓力表失靈，影響加氯設(shè)備的正常運(yùn)行。

要預(yù)防低溫液氯進(jìn)入到壓力管路級(jí)加氯設(shè)備處，避免基加氯設(shè)備受損，可以采取以下幾項(xiàng)技術(shù)措施。
1、首先應(yīng)考慮配套上馬相應(yīng)規(guī)格的蒸發(fā)設(shè)備，也可以采用在壓力管路上纏繞電加熱頭、真空過(guò)濾罐處安裝紅外輻射取暖燈的簡(jiǎn)易方法。
2、確保加氯設(shè)施安裝地點(diǎn)的室溫，尤其在冬季低溫時(shí)，以防止氯瓶出口的氣態(tài)氯再度被液化。
3、在氯瓶出口的管路上附設(shè)溫度傳感器等在線(xiàn)檢測(cè)儀表，出現(xiàn)低溫報(bào)警時(shí)，及時(shí)采取關(guān)氯瓶等應(yīng)急措施。
4、嚴(yán)格按照加氯設(shè)備安裝指南選擇施工材料及施工方法，禁止在氯瓶管路出口至真空調(diào)節(jié)閥前采用UPVC管材，當(dāng)氯瓶出氣率不足時(shí)，也可以采用兩組或兩組以上的氯瓶同時(shí)工作，當(dāng)然這樣做的前提是要保證有足夠數(shù)量的備用氯瓶，以防止氯瓶更換時(shí)引起的短時(shí)加氯中斷。但切忌為提高氯瓶的出氣率而對(duì)氯瓶進(jìn)行直接加熱，否則會(huì)引起氯瓶?jī)?nèi)壓力超出上限，引發(fā)更大危險(xiǎn)。

              

低溫天氣如何保護(hù)戶(hù)內(nèi)供水設(shè)施

　　每年的冬季，公司都接到大量用戶(hù)戶(hù)內(nèi)漏水或無(wú)水的求助電話(huà)。這有天氣的原因，也有很多情況是由于用戶(hù)對(duì)戶(hù)內(nèi)供水設(shè)施保護(hù)不當(dāng)所造成。雖然，其中絕大多數(shù)都不在公司的服務(wù)范圍內(nèi)，但我們?cè)诮拥竭@類(lèi)求助電話(huà)時(shí)，都會(huì)告知用戶(hù)正確的處理措施以及預(yù)防的手段。這不盡方便了用戶(hù)及時(shí)解決問(wèn)題，也很大程度維護(hù)了公司的現(xiàn)象。
　　低溫天氣，保護(hù)好戶(hù)內(nèi)供水設(shè)施，可以采用以下一些措施：對(duì)于戶(hù)內(nèi)水表和平房院較淺的表井，可在水表上覆蓋棉制品或草簾；如果家中長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人最好關(guān)閉閥門(mén)；已經(jīng)外出的用戶(hù)，應(yīng)采取相應(yīng)措施，通知物業(yè)或者家人幫助其關(guān)閉閥門(mén)，以防低溫引起供水設(shè)施被凍壞，造成跑水現(xiàn)象，影響自身和鄰里的正常用水；戶(hù)內(nèi)供水管道加裝保溫層，對(duì)于防凍保溫能起到良好效果；對(duì)于長(zhǎng)期不用水的管線(xiàn)應(yīng)關(guān)閉閥門(mén)，并放空管道。

 

生產(chǎn)部：多方著手  確保供水水質(zhì)

　　近年來(lái)隨著水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高和飲用水水源污染日趨嚴(yán)重的嚴(yán)峻局面，向給水處理技術(shù)提出新的挑戰(zhàn)，為確保我市飲用水安全，生產(chǎn)部從多方面著手確保供水水質(zhì)。
　　生產(chǎn)部一是制定各工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工藝技術(shù)文件，合理設(shè)置工藝質(zhì)量控制點(diǎn)，保證出廠(chǎng)水水質(zhì)符合GB5749-2006要求。目前生產(chǎn)部采用的是常規(guī)水處理方法，即混凝、沉淀、過(guò)濾和消毒。每個(gè)工序都有嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。定期清洗沉淀池，濾池及清水池，達(dá)到工藝控制點(diǎn)要求。凈水原材料目前已采用自動(dòng)投加系統(tǒng)及投氯自動(dòng)控制系統(tǒng)，沉淀池排泥自動(dòng)控制系統(tǒng)，在每個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)均設(shè)置24小時(shí)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)儀；二是嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市供水水質(zhì)檢測(cè)確保城市安全供水的通知》規(guī)定，水質(zhì)檢測(cè)臺(tái)帳資料規(guī)范、齊全，滿(mǎn)足規(guī)定要求。生產(chǎn)部要求值班人員對(duì)原水、沉后水、濾后水、出廠(chǎng)水的嗅和味、色度、渾濁度、余氯、耗氧量等指標(biāo)每小時(shí)進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)測(cè)；三是制定針對(duì)原水水質(zhì)的凈水投藥工序方案和針對(duì)異常變化的處理工藝方案。根據(jù)源水水質(zhì)的變化，及時(shí)合理調(diào)整加注量。凈水原材料必須滿(mǎn)足計(jì)量加注、連續(xù)性、可控性要求，投加方式安全準(zhǔn)確可靠。對(duì)重要指標(biāo)實(shí)行批次抽測(cè)，對(duì)全部指標(biāo)每季抽檢；四是實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)了“就地、現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)度室”三級(jí)控制，建立了SCADA系統(tǒng)，安保監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，各系統(tǒng)運(yùn)行正常。并設(shè)立了雙回路供電，主要設(shè)備的完好率98%。采用自動(dòng)加氯系統(tǒng)，配有液氯報(bào)警及中和裝置。一旦發(fā)生泄漏，達(dá)到一定的濃度，就會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟吸氯裝置，并配有必要的搶修工具及防毒面具，氧氣包等安全器材同時(shí)備有堿液池。其次，生產(chǎn)部對(duì)應(yīng)急處理物資的儲(chǔ)備很充足，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的易損零部件和設(shè)備日常維修保養(yǎng)所需物資如熱繼電、機(jī)油等。針對(duì)源水水質(zhì)的不斷變化，還儲(chǔ)備了活性炭和油氈等物資。凈水原材料的儲(chǔ)備數(shù)量不低于一周，儲(chǔ)備保管符合要求，儲(chǔ)備方式安全可靠。

 

水廠(chǎng)監(jiān)控電腦的安全防范

　　我公司是一個(gè)高現(xiàn)代化，自動(dòng)化程度比較高的水廠(chǎng)，全廠(chǎng)采用多個(gè)中型的PLC（可編程邏輯控制器）連接所有設(shè)備，PLC互相聯(lián)網(wǎng)后通過(guò)SattBus總線(xiàn)傳到中央控制室的監(jiān)控電腦。監(jiān)控電腦安裝有南通太平洋和上海競(jìng)耀開(kāi)發(fā)的水廠(chǎng)監(jiān)控軟件，控制人員就是通過(guò)軟件在中控室遠(yuǎn)程監(jiān)控整個(gè)水廠(chǎng)的工藝流程和設(shè)備運(yùn)行�？梢哉f(shuō)，監(jiān)控電腦系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行事關(guān)整個(gè)水廠(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此要求監(jiān)控電腦的安全能達(dá)到較高的水平。但水廠(chǎng)中控室采用三班運(yùn)行，人員較多，流動(dòng)性強(qiáng)。生產(chǎn)操作的要求使能夠接觸監(jiān)控電腦的人員眾多，這給監(jiān)控電腦的安全管理造成了很大的困難。在監(jiān)控電腦運(yùn)行初期，主要采取對(duì)員工進(jìn)行思想和技術(shù)方面的教育來(lái)促進(jìn)監(jiān)控電腦的安全，但仍然存在很大的安全隱患。由于電腦不設(shè)防，如果發(fā)生人員對(duì)監(jiān)控電腦進(jìn)行無(wú)意或惡意的破壞，如刪除文件更改時(shí)間設(shè)置等等，后果將不堪設(shè)想。如何解決電腦安全和人員操作的矛盾呢？我們可以從硬件保護(hù)，軟件保護(hù)來(lái)從技術(shù)上根本解決監(jiān)控電腦的安全問(wèn)題。

一、硬件保護(hù)
　　對(duì)于水廠(chǎng)的監(jiān)控安全系統(tǒng)，公司軟件方面三個(gè)水廠(chǎng)沒(méi)有使用統(tǒng)一的監(jiān)控軟件，所以三個(gè)水廠(chǎng)監(jiān)控服務(wù)器在各自的水廠(chǎng)，不能形成統(tǒng)一的服務(wù)器，這樣就要對(duì)各自水廠(chǎng)的服務(wù)器進(jìn)行硬件備份，做到一用一備。硬件備份主要是對(duì)計(jì)算機(jī)硬件做到與原有的計(jì)算機(jī)配置相同，軟件相同。另外對(duì)計(jì)算機(jī)的光驅(qū)，usb口等外設(shè)進(jìn)行禁用，做到外來(lái)的設(shè)備不能訪(fǎng)問(wèn)監(jiān)控系統(tǒng)，保證正常運(yùn)作。

二 、軟件保護(hù)
　　對(duì)于電腦系統(tǒng)的安全來(lái)說(shuō)，防范固然重要，但備份也是一個(gè)保證系統(tǒng)安全的重要手段。否則，即使我們成功防止了不良人員對(duì)電腦安全的入侵，但如果遇到硬盤(pán)損壞或者系統(tǒng)崩潰等意外情況，而這種情況隨著時(shí)間的推移發(fā)生的幾率逐漸增大，其所造成后果將是及其嚴(yán)重的。水廠(chǎng)的監(jiān)控電腦采用Windows操作系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)的安裝包括網(wǎng)卡及通訊協(xié)議的安裝，以及控制軟件PcManager參數(shù)的輸入和設(shè)置。如果要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重新安裝，將花費(fèi)大量的時(shí)間。此外，如果安裝人員不熟悉軟件使用方法和配置參數(shù)的話(huà)，也不可能安裝成功。因此，我們必須采取一種有效的系統(tǒng)備份手段對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行備份，以保證在突發(fā)情況下即使是不熟悉系統(tǒng)安裝的人員也可以用最短的時(shí)間恢復(fù)系統(tǒng)。

三、結(jié)語(yǔ)
　　當(dāng)前電腦病毒越來(lái)越猖獗，而電腦對(duì)我們生產(chǎn)和生活的影響也越來(lái)越大，如何保證電腦的安全是一個(gè)緊迫的問(wèn)題。水廠(chǎng)根據(jù)自身的生產(chǎn)實(shí)際，通過(guò)采用安全管理、對(duì)系統(tǒng)文件進(jìn)行修改以及Norton Ghost 克隆系統(tǒng)三種措施，在不影響生產(chǎn)運(yùn)行的前提下，解決了長(zhǎng)期困擾監(jiān)控電腦安全的問(wèn)題，所采用的技術(shù)和軟件也比較容易得到。這對(duì)于各企業(yè)和機(jī)關(guān)部門(mén)加強(qiáng)自身的電腦安全，提高電腦的抗侵入能力有著很好的借鑒作用。

 

水源廠(chǎng)5#機(jī)組調(diào)試成功

　　水源廠(chǎng)原有四臺(tái)機(jī)組，由于多種原因備用機(jī)組一直較為緊張，運(yùn)行中的機(jī)組難以進(jìn)行技改。隨著近幾年供水量的上升，水源廠(chǎng)的供水能力已不能滿(mǎn)足供水增長(zhǎng)要求。因此，公司確定對(duì)5#機(jī)組進(jìn)行技改，保證源水安全生產(chǎn)。
　　今年1月，經(jīng)公司生產(chǎn)和技術(shù)部門(mén)的多方調(diào)研，確定了水源廠(chǎng)5#機(jī)組的技改方案，決定采用變頻調(diào)速方案。從3月起，水源廠(chǎng)5#機(jī)組技改按序展開(kāi)設(shè)備選型、設(shè)備招標(biāo)、變頻室的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)施工，電機(jī)、水泵、變頻器的基礎(chǔ)澆筑，室內(nèi)電纜布置，水泵管道安裝，變頻器安裝等工作，其間全體技術(shù)和機(jī)修人員集思廣益，克難攻艱，最終于11月10日5#機(jī)組所有設(shè)備安裝調(diào)試完畢，投入試運(yùn)行。技術(shù)人員對(duì)運(yùn)行工況進(jìn)行了監(jiān)測(cè)和調(diào)整，目前5#泵運(yùn)行良好。

 

繆 局

　　當(dāng)我第一天進(jìn)行政中心時(shí)，就知道叫他繆局，因?yàn)檫@里的老老少少、里里外外的人，都這樣稱(chēng)呼他，所以我也跟著這樣叫。
行政中心在我的腦海中，是距離政府如此近的、充滿(mǎn)嚴(yán)謹(jǐn)與高要求服務(wù)的一個(gè)行政職能中心。和所有的行政中心的一樣，前臺(tái)大廳接待的地方，應(yīng)該是年輕漂亮的、溫柔的接待小姐指引著辦事人員到需要的窗口，而靖江的行政中心前臺(tái)接待、問(wèn)詢(xún)，就是繆局。
繆局畢竟已經(jīng)是年長(zhǎng)的退休領(lǐng)導(dǎo)了，總覺(jué)得在前臺(tái)接待不是太體面。這我最初的看法�？墒请S著時(shí)間的推移，隨著彼此間的了解，把繆局安排在前臺(tái)接待問(wèn)詢(xún)處，簡(jiǎn)直就是行政中心畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆。也是靖江行政中心最給力的問(wèn)詢(xún)處。
　　三人行，必有我?guī)�。在行政中心工作的這段時(shí)間，我在繆局身上，看到了好多可貴的東西。那是一種發(fā)自肺腑的尊重、一種潛移默化的影響、一種來(lái)自?xún)?nèi)心深處的欣賞。優(yōu)秀的人，不光自己的工作做得一級(jí)棒，他還會(huì)感染著身邊的人。他就是一位給力、好得無(wú)可懈擊的好領(lǐng)導(dǎo)、好長(zhǎng)者、好同志。（“同志”是繆局的慣用稱(chēng)呼，但我總覺(jué)得怪怪的，沒(méi)辦法只能在此借用下。）工作上，繆局永遠(yuǎn)是充滿(mǎn)著熱情。當(dāng)老百姓帶著疑惑和彷徨，左顧右盼走進(jìn)行政中心大廳時(shí)，繆局總是主動(dòng)上去問(wèn)詢(xún)他們需要辦理什么業(yè)務(wù)？特別是遇到一些年長(zhǎng)的、行動(dòng)不便的、穿的破舊的百姓，繆局更是把他們指引到所要的窗口。不管是多么難纏的、多么遲鈍的百姓，在繆局身上是永遠(yuǎn)看不到一絲絲的不耐煩與冷漠。他永遠(yuǎn)用他那特有的靖江普通話(huà)熱情的接待著。而且對(duì)每一個(gè)窗口的工作職能都了解的透徹、明白。不讓老百姓走冤枉路，不浪費(fèi)老百姓一絲的時(shí)間。對(duì)于錯(cuò)到行政中心的百姓，繆局還會(huì)詳細(xì)的了解辦理業(yè)務(wù)的性質(zhì)，然后指引百姓到正確的地方去辦理。他總是把每一件事做得那么細(xì)，細(xì)到無(wú)懈可擊。
　　按照年齡、資歷，繆局是資格最老的。可是在這樣一個(gè)大的、綜合的窗口中，繆局又是那么的虛懷若谷。不管和誰(shuí)說(shuō)話(huà)，都是那么的謙卑。每每遇到一些“疑難雜癥”、不能解決的問(wèn)題，繆局總是毫不保留的給予幫助。對(duì)于有些冷門(mén)業(yè)務(wù)的流程，繆局也能流利的告知。這就是繆局。其實(shí)他還有很多的閃光點(diǎn)---------每一件事在他的身上，是看不出公還是私。他會(huì)早早的上班，把公用的飲水機(jī)插干凈，讓老白姓喝得更放心，其實(shí)這并不是他的工作范圍，他還會(huì)會(huì)圍著大廳轉(zhuǎn)一圈，把那些沒(méi)有放正椅子擺放整齊；他就象這大廳的一家之主一樣，卻又那么的默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)著，不計(jì)彼此的得失。
　　這里的每個(gè)人都很尊重他，這里的每個(gè)人都在被他影響著。因?yàn)樵谒�的身上我們看到了最�?shí)在的、最可貴的、最樸實(shí)的東西。在這物欲橫流、虛浮繁華的社會(huì)，這是最難能可貴的。這就是繆局，至今我也不知叫什么名字的繆局，或師、或友的繆局！或許繆局在我們心中就是一種工作態(tài)度、一種可貴精神的存在！

感恩父母

　　又到感恩節(jié)了，我最需要感恩的是我的父母。父母是我們最大的恩人，不僅賦予了我寶貴的生命，帶我來(lái)到這個(gè)五彩繽紛的世界，花費(fèi)大量心血把我撫養(yǎng)成人，供我吃穿供我讀書(shū)，為我操勞為我擔(dān)心，等我有了孩子，又幫我?guī)Ш⒆樱�讓我和我的孩子都感受到無(wú)盡的愛(ài)。
　　從小到大，我們一直都在不由自主地抱怨自己的父母，養(yǎng)成了習(xí)慣，自己還察覺(jué)不到。比如，媽媽你送我的文具盒一點(diǎn)兒都不好看，不如我同桌的；爸爸你為什么不給我買(mǎi)白球鞋，其他同學(xué)都有；媽媽你今天做的魚(yú)湯太淡了，沒(méi)放鹽似的；媽媽你就別羅哩叭嗦了，我的事情以后你別管；爸爸你別跟著瞎攪和行嘛，年輕人的事你又不懂；媽媽我叫您注意身體您又不聽(tīng)，這下生病了住院了，我們還得伺候您；……我們之所以總是這樣肆無(wú)忌憚口無(wú)遮攔地抱怨父母，是因?yàn)槲覀冎�道父母不�?huì)怪我們。

　　有了孩子之后，自己更加深刻地體會(huì)到為人父母的一片愛(ài)心。也許有時(shí)候，這種“愛(ài)”對(duì)孩子來(lái)講，不是那么恰如其分，不是那么投其所好，不是那么稱(chēng)心如意，所以給孩子的成長(zhǎng)造成了一些障礙和困擾。但是，父母總是為孩子著想的，總是希望孩子過(guò)得好的，即便某些地方考慮不周，也絕不是罪過(guò)，沒(méi)有理由抱怨。
　　感恩父母，哪怕是一件微不足道的事，只要能讓他們感到欣慰，這就夠了。我記得一篇感人的廣告：一個(gè)大眼睛的小男孩，吃力的端著一盆水，天真的對(duì)媽媽說(shuō)：媽媽?zhuān)�洗腳！就是這樣的一部廣告時(shí)至今日，仍在熱播，動(dòng)人的原因，不是演員當(dāng)紅，而是它的感情動(dòng)人心腑。很多人為其流淚，不止為了可愛(ài)的男孩，也為了那一份至深的愛(ài)，和發(fā)自?xún)?nèi)心的感恩。
　　俗話(huà)說(shuō)“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)�！备�何況父母為我們付出的不僅僅是一滴水，而是一片汪洋大海。父母所給予的，一生一世粉身碎骨也是償還不了的。

　　　

寧 靜 人 生

　　為了逃避生活的喧囂,擺脫人生的煩惱.千千萬(wàn)萬(wàn)的人尋求寧?kù)o.有人遠(yuǎn)離城市和人群,跑到荒山野林或孤島上去;有人深居簡(jiǎn)出,躲進(jìn)小家成一統(tǒng);有的人到宗教境界中去尋求心靈的寧?kù)o。
　　寧?kù)o人生是對(duì)人生的一種開(kāi)悟。心靈寧?kù)o，人生猶如明鏡一樣平光潔亮，世間事物都會(huì)被攝入其中，映于其上，非常清晰可見(jiàn)，細(xì)致入微。同時(shí)又不至于擾亂人的思緒，給人生帶來(lái)苦惱和憂(yōu)煩。
　　追求寧?kù)o的人生，就要克服來(lái)自?xún)?nèi)心的五大敵人：嫉妒之心，功利之心，貪婪之心，驕傲之心和野心。唯有這樣，才不眼熱權(quán)勢(shì)顯赫，不嫉妒家財(cái)萬(wàn)貫，不乞求聲名鵲起，不羨慕美宅華第。因?yàn)樗�有的眼熱、嫉妒、乞求都是一廂情愿，只能加重生命的�?fù)荷。
　　榮華富貴不過(guò)過(guò)眼煙云，不如自然的恩賜，人可以在大自然中享受片刻或永久的寧?kù)o。把寧?kù)o作為一種交流，早已超脫了功利、貪婪、自私和驕橫，是一種境界，一種充滿(mǎn)內(nèi)涵的悠遠(yuǎn)。

                                                          

無(wú)言的愛(ài)

　　一日閑游，偶遇一番情景，一位年邁的老人推著輪椅，輪椅上坐著自己的老伴，走在鄉(xiāng)村小路上。
　　見(jiàn)那老人目光呆滯，好似世間的辛酸都寫(xiě)在那一張蒼老的臉上，輪椅上的老婦頭倒在一邊，神情盲然，一村民看到我目光停留在那對(duì)老人身上時(shí)，過(guò)來(lái)搭話(huà)：“可憐啊，兒女都不要他們了，他們有三個(gè)兒子，全成家了，到最后誰(shuí)都不肯撫養(yǎng)他們，你推我，我推你，最后誰(shuí)也不回來(lái)了。那老人今年七十六了，因?yàn)檫@事一急之下成了癡呆，但每天都這個(gè)時(shí)候推著老伴出來(lái)散步，他老伴一直患有中風(fēng)，還是個(gè)啞巴，生活起居都靠鄰居照應(yīng)。聽(tīng)到這事，我的心為之一震，為那個(gè)不孝子女感到羞愧，但這對(duì)老人彼此的不離不棄深深感動(dòng)了我，沒(méi)有語(yǔ)言的溝通，只有信賴(lài)的眼神，伴隨他們走過(guò)。
　　相惜是不棄，相愛(ài)是不離，這半生的坎坷，在暮色中，化為無(wú)言的淚水。
 

一生學(xué)做人

有位哲人說(shuō)過(guò)：做人的極致是平淡。
　　做人需要我們窮盡一生的時(shí)間來(lái)學(xué)。在我們成長(zhǎng)的路上或是人生任何的時(shí)刻，都需要不斷地去校正自己的律行，讓自已以善美的心姿融入到生活的舞臺(tái)上，贏得社會(huì)、生活、他人的信賴(lài)。
　　從我們來(lái)到這個(gè)世上的那一刻起，我們就已經(jīng)用純凈的心靈來(lái)感受父母的身傳言教，耳染目濡種種關(guān)于人的行為。當(dāng)然父母的教育是最好的榜樣，是他們把做人的善良、寬容與對(duì)生活的愛(ài)，一點(diǎn)點(diǎn)的浸染了我們?nèi)�部的身心；及至上了學(xué)，又得到老師們關(guān)于做人更深層次的教育，讓我們讀懂了做人的道理，處事的哲學(xué)。這一階段對(duì)我們整個(gè)的人生都大有裨益，因?yàn)橹�識(shí)讓我們有了做人的資本、和識(shí)別行為的能力，也讓我們懂得了什么是人生。
　　人生的目標(biāo)與做人相互結(jié)合在一起才有了美好的希望。當(dāng)我們參加了工作，真正走上了社會(huì)，耳聞目睹了人的全部生活本真。處人與立世其實(shí)并不簡(jiǎn)單，僅僅以自己一顆善良的心去溫暖它人，其實(shí)也不盡然。因?yàn)槊琅c丑共存，假與真并在，這時(shí)的做人真的很無(wú)奈，人的自私的一面，齊齊都會(huì)展露在你的面前。太多的時(shí)候不得不讓我們?yōu)榱松�存左右逢迎而變得世故精練、圓滑，其實(shí)這才是做人生存中為了適應(yīng)生活、社會(huì)的無(wú)奈之舉。
　　有時(shí)候，做人也讓我們頗費(fèi)思量，誠(chéng)如哲人所言，做人的極致是平淡，但真正能做到這一點(diǎn)的又有幾人，因著人的欲望、道德、修養(yǎng)、自身素質(zhì)的不同，人也不盡相同，是為：人以群聚，物以類(lèi)分，就很能代表這一點(diǎn)。
　　生活需要我們不斷地去學(xué)會(huì)做人，但做人有時(shí)候卻讓我們?cè)谏�活中永遠(yuǎn)也讀不懂它。這就要我們一生都要學(xué)做人，并且仍是要做到善良與平淡才是最真。

 

簡(jiǎn)單就是幸福

　　昨天在上班的途中經(jīng)過(guò)一個(gè)施工的工地，就在那暖洋洋的中午的陽(yáng)光下，一群打工的農(nóng)民工，穿著破爛爛的衣服，就那么隨隨便便的，倚靠在水泥袋上，睡著的和沒(méi)有睡著的，單純的笑容是發(fā)自心靈深處的那種，明亮而璀璨。突然間就被那快樂(lè)所感染。
再看看那些人， 他們活著，他們沒(méi)有時(shí)間去多愁善感，他們愛(ài)著，他們卻不懂怎么詮釋愛(ài)情，他們滿(mǎn)足著,因?yàn)樗麄儧](méi)有奢望生活過(guò)多的給予，他們簡(jiǎn)單著，他們不用在人前掩飾什么。
　　他們也許連幸福是什么都不知道，然而真正快樂(lè)的卻就是這么一群簡(jiǎn)單的人。
明白了：之所以不快樂(lè)，就是因?yàn)椴荒軌蚧畹脝渭�；其�?shí)，不要去放刻意追求什么，不要向生命去索取什么，不要為了什么去給自己塑造形象,其實(shí)，簡(jiǎn)單本身就是一種幸福。