一版總

 

公司舉辦第三屆職工運動會

 

10月15日，經(jīng)過近2個月的籌備，公司成功舉辦了第三屆職工運動會。

在運動會開幕式上，公司總經(jīng)理陸汝光作了致辭，他指出供水企業(yè)要完成“能供水、供好水”的重任，不但要求廣大干部職工具備真抓實干的工作態(tài)度，更要有堅強、健康的體魄和合作共贏的胸襟。這次運動會不僅是檢閱廣大干部職工精神風貌的一次盛會，也是一場再鼓干勁、再創(chuàng)佳績的動員會。我們要以這次運動會為契機，進一步弘揚“團結(jié)、敬業(yè)、誠信、超越”的企業(yè)精神，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、務實開拓的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持艱苦創(chuàng)業(yè)、銳意創(chuàng)新的工作作風，營造你追我趕、奮勇爭先的良好氛圍，共同把公司三個文明建設提高到一個新的水平。

本屆運動會，由公司各部門分組組成的六支代表隊200余名運動員角逐同舟共濟、集體跳繩、三人四足跑、兩人夾球接力跑、拔河等五個團體項目和花樣接力、踢毽子、自行車比慢、立定跳遠、乒乓球、羽毛球、象棋、摜蛋等8個個人項目。各項比賽按計劃、有步驟地順利展開，運動員們本著“友誼第一，比賽第二”和“重在參與”的精神，在賽場上奮力拼搏，展示才能，集中展現(xiàn)了公司員工良好的身體素質(zhì)和運動技能，而且發(fā)揚了積極進取、奮發(fā)向上的精神風貌和團結(jié)協(xié)作、頑強拼搏的時代精神，運動會取得了圓滿成功。

 

 

市水源水自動監(jiān)測站通過驗收

10月21日，由省級驗收專家、市環(huán)保局、華匯供水公司、承建方等組成的驗收組，通過查看臺賬資料、聽取各方匯報、結(jié)合現(xiàn)場運行情況，經(jīng)過長達3個多小時的反復論證，最終確認靖江市長江水源水自動檢測系統(tǒng)通過驗收。

靖江市水源水自動監(jiān)測站是在省政府的要求下，在靖江市委市政府的高度重視下，在環(huán)保局的大力推動下，由我公司積極配合，從計劃到實施經(jīng)過了長達一年多的反復論證，最終決定在公司原有自動監(jiān)測站的基礎上進行擴建并整合。自今年7月份該站成功調(diào)試并投入運行以來，經(jīng)過公司水質(zhì)檢驗部和市環(huán)保局環(huán)境監(jiān)測站、承建方多次對比，實驗室與自動站檢測數(shù)據(jù)基本一致，對及時了解長江水水質(zhì)的變化起到了至關重要的作用。水源水自動監(jiān)測站建成后，公司生產(chǎn)部可以通過查看自動站數(shù)據(jù)及時調(diào)整制水生產(chǎn)，為實行省委省政府提出的不合格的水不出廠、不達標的水不進管網(wǎng)的要求提供了重要保障，為確保全市人民喝上安全放心優(yōu)質(zhì)的自來水起到了非常重要的作用。（王靜）

                                                                                                

城區(qū)供水服務中心： 認真總結(jié)  科學計劃  沖刺全年目標

 

    10月15日，城區(qū)供水服務中心召開1--3季度營銷工作總結(jié)會議，重點對全年工作目標的落實情況進行總結(jié)。普通抄表組長和遠傳抄表組長分別在會上交流了今年以來的營銷工作情況，截止到9月底城區(qū)售水量已達1495.956萬噸，同比上升8.10%，實收水費為4199.7866萬元，同比上升9.26%，產(chǎn)銷差率為28.40%，同比上升2%。對比全年目標還有一定差距，為此服務中心根據(jù)用水性質(zhì)和用水量的同期對比，逐項分析查找工作中存在的問題，明確了當前的營銷工作重點，結(jié)合本部門的實際情況，進一步細化營銷管理工作，對四季度工作進行了部署安排。

城區(qū)供水服務中心一是針對新調(diào)整的12個抄表片區(qū)，積極采取“幫、帶、抄”方式，組織各抄表員互幫互助，盡快熟悉新分片區(qū)，摸清本片區(qū)的用水情況，確保在線水表能及時、準確的抄見；二是加大水費催繳力度，合理利用抄表期對陳欠水費、工業(yè)欠費進行催繳，對大用水戶嚴格執(zhí)行“三個告知”，特別針對兩筆以上的欠費用戶，進行重點催繳，對多次無故拖欠的用戶上報供水監(jiān)察部對其停水；三是抄表時注意觀察用水量異常的用戶，水表運行是否正常，加強對無表用水、病壞表的管理力度，對不能正常計量的水表，都要徹底進行更換，要求抄表員在抄表時留意水表的運行狀態(tài)和偷盜水等現(xiàn)象；四是繼續(xù)加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級水表的巡查力度，并按計劃對大口徑水表進行普查，存在的問題都及時擬出整改措施，限時整改，同時對各建筑工地用水加大檢查力度，規(guī)范用水行為；五是將供水管網(wǎng)測漏工作常態(tài)化，根據(jù)供水管網(wǎng)的鋪設年代和管材的具體情況，對供水管網(wǎng)進行分類匯總，對于容易跑冒滴漏的重點區(qū)域進行全面巡視，加大檢測次數(shù)，切實降低管網(wǎng)漏失率；六是水表巡查小組按要求做好大用水戶的巡查工作，對賓館和浴室加強監(jiān)管力度，本月抄表時必須保證每戶見表，門面等工業(yè)用戶抄完及時輸機；七是遠傳抄收組在水表普查結(jié)束后，對新建小區(qū)及目前正在抄收的小區(qū)要建檔管理，方便以后維護、查詢；八是做好入冬前的水表保溫工作，特別留意室外安裝的遠傳水表和過河管道，提前落實各項防凍措施；九是細化管理制度，進一步落實“首問責任制”，重點在服務時限，服務態(tài)度、服務質(zhì)量上下功夫，對于用戶所反映的問題要求抄表員及時解決，及時反饋，將服務工作向廣度、深度發(fā)展。  （王�。�

 

客戶服務部:抓制度落實，促服務規(guī)范

 

今年以來，服務大廳共受理來電來訪7289件，業(yè)務流轉(zhuǎn)及時率達 100％。為全面完成年度目標任務，客戶服務部進一步狠抓各項管理制度的落實，狠抓員工服務意識的提升，努力規(guī)范服務，不斷改進服務質(zhì)量。主要采取三項措施：

一是嚴格測評以落實制度要求。堅持以“公正、便民、高效”為基本要求，用制度規(guī)范員工的工作行為，狠抓首問責任制、崗位責任制和服務承諾制的落實，定期對每位員工的服務進行測評，找出問題，糾正錯誤，落實改進措施，以實際行動打造業(yè)務精通、紀律嚴明的服務隊伍。

二是加強禮儀知識學習，提高員工服務水平。定期召開工作例會，組織員工學習公司相關規(guī)章制度，著力進行規(guī)范著裝、文明用語和規(guī)范服務的點評，引導大家提高辦事效率，提升文明服務程度，打造良好窗口服務形象。

三是不斷完善、落實便民服務措施。發(fā)動大家想辦法簡化工作流程，提升服務效果，落實“引導式服務制”，努力讓每一位用戶到大廳后都能得到便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。對于用戶申請辦的事情，做到急事立即辦、特事特別辦，確保用戶高興而來，滿意而走，寧愿推遲下班時間也要把窗口的事辦完，充分體現(xiàn)出窗口服務的“人性化”。（陳曉丹)

 

企業(yè)自備水串通自來水供水主管網(wǎng)被處罰

 

近日，我司東區(qū)供水服務中心轄區(qū)內(nèi)某物流企業(yè)因?qū)⑵髽I(yè)自備水源和公司供水主管網(wǎng)連接，致使自備水反串到公司主管網(wǎng)中，供水監(jiān)察部對其進行了處罰。

西來水站抄表員在對某物流企業(yè)抄表過程中，發(fā)現(xiàn)水表度數(shù)沒有相應增加反而減少了，經(jīng)過供水監(jiān)察員檢查，水表沒有被用戶私自動過的痕跡。為此，水站安排了抄表員每天跟蹤抄表，觀察一個星期發(fā)現(xiàn)，該水表有正常用水的時候，也有出現(xiàn)倒轉(zhuǎn)的時候。西來水站立即將該情況向東區(qū)供水服務中心和供水監(jiān)察部進行了匯報，中心和監(jiān)察部又立即到現(xiàn)場核實并進行走訪，找來該企業(yè)相關人員了解情況，確認為企業(yè)的自備水和自來水供水主管網(wǎng)相通。在固定相關證據(jù)后，東區(qū)服務中心和監(jiān)察部主要負責人對該企業(yè)進行違章處罰。

《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理條例》第五十二條第三款規(guī)定，擅自將自建的供水設施與城鄉(xiāng)公共供水管道連接的，可以處以伍萬元以上十萬元以下罰款。在對該企業(yè)負責人宣傳了條例的相關規(guī)定和該行為可能造成的嚴重后果后，該企業(yè)負責人立馬認識到該行為的嚴重性，表示愿意接受處罰并保證以后決不再犯。考慮到該企業(yè)行為出現(xiàn)的時間較短且認識到位，東區(qū)中心和監(jiān)察部一起商量并上報公司相關領導后，對該企業(yè)處以二萬元的追補水費和罰款。(高堯松)

 

   簡訊總

為準確統(tǒng)計一級表的實際用水量，減少管道漏失，10月上旬，城區(qū)供水服務中心協(xié)同工程部和泉源公司對孤山總表Φ150流量儀和東興北路Φ400流量儀進行整改，本次整改是根據(jù)實地勘察和用水量對比，承接上次市第一中學Φ500流量儀的整改成功經(jīng)驗，分別對這兩個流量儀進行整改，經(jīng)過努力奮戰(zhàn)，現(xiàn)已順利完成整改，確保了管道的水表計量準確性。（王�。�

為加強生產(chǎn)安全管理，根據(jù)公司安排，由技術(shù)部于9-10月份，對公司生產(chǎn)自動化系統(tǒng)進行了整改。主要內(nèi)容為完善生產(chǎn)自動化控制程序，加強儀表維護，對各廠生產(chǎn)過程中的重要質(zhì)量控制點完善視頻監(jiān)控，確定報警值，并安裝聲光報警器，做到超過限定值及時報警，防患于未然。主要報警點為江防水廠和合興水廠的溶液池液位、氯瓶組氣壓、加注泵故障、淀后水濁度、出廠水濁度、濾后水余氯、出廠水余氯等，水源廠的源水耗氧量、水中油、揮發(fā)酚三項數(shù)據(jù)進行報警。（劉海洪）

今年以來，監(jiān)察部三中隊按照監(jiān)察部的工作要求，加大重點地區(qū)、重點用戶的巡查監(jiān)管力度，截止10月底，已查處各類違章用水行為57起，為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失109745元，依法維護了公司的合法權(quán)益。（陳軍）

10月中旬，泉源公司搶修組和中心化驗室聯(lián)合對鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的管網(wǎng)末梢水進行了半年一次的例行排放及水質(zhì)檢測。處于管網(wǎng)末梢的自來水由于流動少，影響水質(zhì)的達標。因此，需定期對管網(wǎng)末梢水進行抽樣檢測及定時排放。目前，公司已設立四十多處管網(wǎng)末梢采樣排放點，并嚴格遵守國家規(guī)定，對管網(wǎng)末梢水所有采樣點進行例行檢測，檢測項目有渾濁度、PH值、余氯、色度、肉眼可見物、菌落總數(shù)、總大腸菌群等，同時按照計劃對管網(wǎng)末梢水定時排放，直至水質(zhì)化驗達標。通過末梢水排放和水質(zhì)化驗，及時準確地掌握管網(wǎng)水質(zhì)狀況，切實保障供水水質(zhì)的安全可靠性。  （朱云虎）

本月，東區(qū)營銷科對所有按比例分攤、不合理水價以及優(yōu)惠水量的用戶進行集中清理，對以往審批過的用戶重新一一核實，如發(fā)現(xiàn)該用戶用水性質(zhì)已發(fā)生改變，通知監(jiān)察科現(xiàn)場核實，并發(fā)調(diào)價通知書執(zhí)行新的水價，同時要求輸機人員做好工作日志，嚴格按照審批單進行調(diào)整。對于每月新裝用戶的定時下發(fā)上戶通知單至各水站，盡快進入抄收程序。（陸銘）                 

本月，西來水站出重拳出擊，嚴厲打擊違章用水，共計查處10戶違章用水戶，處罰金額三萬多元，其中，在對一家新港集市酒樓的查處中，發(fā)現(xiàn)在抄表記錄中其用水量與其經(jīng)營面積不成正比，此前也對該酒樓進行多次排查，由于管網(wǎng)陳舊，私拉亂接嚴重，均未能發(fā)現(xiàn)違章管道工。近日，抄表員反映該酒樓正進行重新裝修，現(xiàn)場多處管道進行了改動。我站立即聯(lián)系監(jiān)察部對該戶再次檢查，最終確認該戶存在違章用水行為，根據(jù)其營業(yè)面積和大致違章時間，作出了處罰。通過這次在集市上聲勢浩大的查違，有效地打擊了違章用水，促進了用戶的文明用水意識。  （楊軍）

本月28日工程部、安裝公司為配合萬都五金城工程項目推進，與電力、廣電、電信、聯(lián)通、移動、污水、燃氣、設計院等單位參加了該工程管線協(xié)調(diào)會。該工程給水管線投資達248.2萬，預付120萬。將于下月上旬進場施工。目前該工程已在材料配置階段。（顧曉紅）

    本月29日工程部參加了于住建局召開的人民路工農(nóng)路交叉口改造障礙物遷移協(xié)調(diào)會。人民路全線已由美國一設計單位規(guī)劃景觀設計，沿線交通、市政、公安等設施正在陸續(xù)改造中。給水管道閥門、消火栓設施共分布在交叉口西北、東北、東南三處，按會議要求分別移向內(nèi)側(cè)。移管預算為0.5萬元，該工程將于下月上旬進場施工。（葉飛）

    本月25日工程部參加了合興路仿古一條街沿線管桿遷移協(xié)調(diào)會。合興路（江陽路-中洲路）為我市第一條仿古美食街，為配合該工程實施，公司工程部結(jié)合該路段東側(cè)亞太房產(chǎn)驥江福地項目合并設計優(yōu)化方案�，F(xiàn)敷設DN150管道約270米，預算7.6萬。（嚴麟）

                                

                            

二版

 

新橋水站沉著應對突發(fā)事件

近日，新橋水站接到太和新夾公路中段兩個企業(yè)投訴電話，稱自來水里面含有大量的沙子，新橋水站隨即安排人員現(xiàn)場查看，情況確如用戶反映的那樣，在其中一個企業(yè)的衛(wèi)生間里面，工作人員看到了自來水龍頭打開后，幾秒鐘的功夫，白色的面盆里已沉淀了不少沙子，在另一個企業(yè)的食堂里面，工作人員看到了同樣的場景，水中含沙，而且數(shù)量還很大，這在以往的工作經(jīng)歷中從未遇見，公司領導得知這一情況后，高度重視，立即組織相關技術(shù)人員進行分析，同時安排水站進行緊急排污，由于事發(fā)突然，再加上該地段無合適排污口，排污工作一度停滯不前，公司副經(jīng)理錢浩明親自帶隊，奔赴現(xiàn)場，指導重新安裝排污口，通過多方協(xié)調(diào)，連夜施工安裝好了排污口，經(jīng)過近一周的連續(xù)夜間排污，水里的沙子基本排清，該兩個企業(yè)已恢復正常的生產(chǎn)、生活，經(jīng)排查，該兩個企業(yè)由于所處地勢相對較低，原先鋪設的供水管道經(jīng)過時，呈U形狀，雜質(zhì)經(jīng)過長年的積累，沉淀在底口，由于近期修漏頻繁，停水次數(shù)較多，經(jīng)過不斷的沖刷，沙子被沖了出來，進入了用戶的管道內(nèi)，才出現(xiàn)了這一情形。用戶在得知了具體原因后，對此表示了理解，并對水站在處理這一事件過程中所做的工作給與了肯定。

為了避免今后再出現(xiàn)類似的情況，目前，該地段的管網(wǎng)整改工作已列入到明年的整改計劃內(nèi)，同時，我們將在今后的施工過程中，進一步加大跟蹤力度，盡量避免泥沙等雜質(zhì)進入管道，此外，在施工結(jié)束后，還要及時做好排污工作，確保用戶能用上潔凈的自來水。（戴芬軍倪林生）

 

如何提高巡檢質(zhì)量

 

生產(chǎn)部自8月中旬重新制定巡視制度并啟用巡更棒巡更，值班人員必須每隔一小時按順序?qū)λ�要求的生產(chǎn)設備進行一次巡檢，巡檢的同時必須用巡更棒進行打點，從根本上增加了供水安全的可靠性。從執(zhí)行至今已經(jīng)兩個多月，值班人員在巡檢中及時發(fā)現(xiàn)和解除了許多事故隱患同時也發(fā)現(xiàn)巡檢中的一些缺陷。拿生產(chǎn)部合興水廠為例，按制定好的巡視路線巡視從值班室出發(fā)沿途依次為高配、低配、變頻室、加礬間、加氯間、儀表室、澄清池1#—4#、南北濾池、反沖泵房、二級泵房一共14個關鍵點。如果按正常巡視走下來大約30—40分鐘，且間隔一個小時又需進行巡視。巡檢同時值班人員還必須進行其它各項工作，工作量相對較大，容易導致巡視走馬觀花，僅僅重視了巡檢的形式，而忽視了巡檢的質(zhì)量。仔細分析巡檢所過路線與設備，其實有些設備無需如此頻繁的巡檢。如高配、低配、變頻室、反沖泵房。配電房設備出故障一般在開泵，關泵后、雷雨天、大風大霧等天氣時，且每隔一個小時需要進高配抄錄電表數(shù)據(jù)。而巡檢時又要再次進入配電房打點，在效率上就大打折扣。而變頻室只有在開變頻泵的時候才需要巡視檢查。如果僅僅為了巡檢而巡檢則不僅達不到效果，反而白白浪費了時間和精力。值班人員可以根據(jù)實際情況制定合理路線以提高巡檢質(zhì)量。同時巡檢時必須用“望、聞、問、切”的辦法來巡檢以提高巡檢質(zhì)量，任何設備事故的發(fā)生都有一個從量變到質(zhì)變的過程，都要經(jīng)歷從設備正常、事故隱患出現(xiàn)再到事故發(fā)生這三個階段。從設備正常到事故隱患的漸變過程中，設備的量變都是有具體特征表現(xiàn)出來的，例如加藥管爆裂必定有個泄露、變形的過程。泄露量也是從小到大，響聲逐漸增大這是個量變的過程。此時如果巡檢人員視而不見、不以為然或發(fā)現(xiàn)不及時處理均會為水質(zhì)事故打下隱患。用“望、聞、問、切”的辦法來巡檢就可以及時發(fā)現(xiàn)量變過程中的這些必然反映出來的特征，在設備事故發(fā)生質(zhì)變前及時進行處理，積極預防質(zhì)變，防止事故發(fā)生。（徐立）

圖片新聞

     10月上旬生產(chǎn)部著手對合興水廠2#水泵機組進行升級技術(shù)改造，由于2#機組于二泵房投入運行至今已連續(xù)工作十多年，早已超過使用年限且經(jīng)過多次維修，維修后仍然不能穩(wěn)定運行，影響供水安全。本次技改將原來的液黏調(diào)速改為變頻調(diào)速，使得水泵調(diào)速更加平穩(wěn)，調(diào)整供水壓力也更加得心應手，同時由于采用了變頻啟動，啟動時對電網(wǎng)影響更小。經(jīng)過一個多月的施工目前變頻裝置已經(jīng)安裝到位，水泵于電機的基礎澆筑也將于近期完成，預計12月上旬將調(diào)試運行。完成后合興水廠將形成兩臺調(diào)速泵與兩臺直供泵相互組合的局面，為供水生產(chǎn)提高可靠保障。                            生產(chǎn)部   朱明華

 

 

 

客戶服務部：貼心服務，感動用戶

 

今年以來，客戶服務部一直以“服務無限、點滴關情”的服務理念開展工作，以改善服務態(tài)度、優(yōu)化服務環(huán)境、簡化服務流程、提高服務質(zhì)量為重點，推行服務承諾制和違諾追究等制度，全面提升服務水平。

服務大廳對老百姓反映的問題切實做到“事事有落實，件件有回音”，努力做到讓每一位用戶滿意。本月，家住雙港路老農(nóng)機宿舍的丁光甫老人來到服務大廳，親手將一封感謝信交給大廳工作人員。他表揚我們服務窗口的同志接待熱情、處理及時，維修人員極其負責的工作態(tài)度讓他深受感動。原來，前段時間他來交水費，只是順便反映了一下家里閥門關不住的問題，沒想到人還沒到家，維修人員已經(jīng)上門了，在了解情況后迅速為他更換了新閥門，從反映情況到修理結(jié)束，短短1個小時，如此高效的服務讓老人倍感溫馨。因此，10月12日，他特地寫了封感謝信送到大廳來，說無論如何也要感謝一下我們。

用心服務，貴在點滴�？蛻舴�務部今后將繼續(xù)加強與用戶的溝通和交流，把被動服務變?yōu)橹鲃臃�務，積極解決用戶困難，全面提升管理水平和服務質(zhì)量，促進客戶服務工作再上一個新臺階。（陳曉丹）

                               

突發(fā)事件后的思考

 

10月12日上午9點左右，生產(chǎn)部合興水廠加藥間加藥管道突然爆裂，值班人員巡視時發(fā)現(xiàn)問題立即向上級反應出現(xiàn)的故障，并同時通知機修車間進行搶修。機修人員接到通知后立即到現(xiàn)場并在30分鐘內(nèi)將故障排除。此時已斷藥超過半小時，此時淀后水濁度已經(jīng)大于2，車間主任在澄清池檢查具體情況后，立即通知值班人員關閉四組澄清池中的三組，同時關閉大部分的濾池，盡量避免不合格的水進入水庫。同時通知調(diào)度配合處理。整個過程由于車間主任、值班人員、代班人員及調(diào)度的辛勤努力，且發(fā)現(xiàn)及時處理得當最終沒有導致不合格的水進入管網(wǎng)。

此次事件為生產(chǎn)積累的經(jīng)驗同時也發(fā)現(xiàn)諸多問題。1、加藥管斷裂后，由于避免不合格的水進請水庫，關閉相應的濾池，導致值班人員在手工采集淀后水時采集不到。因此值班人員不清楚到底進庫的水水質(zhì)如何。2、澄清池的進水閥門為機械式，有的閥門使用年久，導致開關均很費力。如果該情況發(fā)生在深夜，僅靠三名值班人員將會有一定的困難。3、從此次事件中可以看出應急演練在生產(chǎn)中得重要。4、充分體現(xiàn)了巡視的重要性。5、從圖表中也很容易看出，斷藥后最先有表現(xiàn)的指標是淀后水濁度。值班人員在值班巡視時應相應提高其關注度。

時間	9	9:30	10	10:30	11	11:30	12	12:30	13	13:30	14	14:30
出廠水濁度	0.08	0.08	0.08	0.08	0.08	0.09	0.15	0.41	0.60	0.33	0.18	0.11
淀后水濁度	1.38	4.62	20	10.80	5.78	2.75	1.01	0.81	0.87	1.06	1.20	1.39

                                                生產(chǎn)部  徐立

 

 

尋漏記

 

秋天的早晨，有了絲絲寒意。天剛泛白，手機鈴聲打破了我的睡夢。拿起手機，電話那頭傳來了氣喘吁吁的聲音“漏水啦”。

目的地是光二2隊，因為二級表10天的用量已經(jīng)超出前10天用量的好幾百噸，關鍵是管線有上千米，不知道在哪段漏水。如果不及時將漏點找出，那對今年的漏水率又是一次沉重的打擊。我趕緊前往目的地。到達該村二級表處，抄收員早早就等在那里，我看了一下二級表，心就涼了半截。心想，如果水表中的黑指針葉瓣長點的話，那水表就能飛起來了。這個漏水的地方在哪，我們心里都沒底。當時我就把這次尋漏工作分為三個步驟：第一步，前往以前修過的地方，常漏水的地方找。第二步，從二級表后的管線沿線排查，同時查看用戶三級表，避免用戶戶內(nèi)管道漏水，如果能及時發(fā)現(xiàn)，也能降低用戶的損失。第三步，管線中設置臨時閥門，以便縮小查找的范圍，對今后整改提供幫助。

時至十點多鐘，還是一點眉目都沒有。一路排查過來，路邊的草堆里，暗渠，河道邊都沒有發(fā)現(xiàn)漏點。我們將希望寄托在最后一個三叉路口。管道在此一分為二。按照以往的經(jīng)驗。年久失修的PVC管材會因接頭處膠水老化，變干，造成接頭脫落，而且這個三叉路口靠近河邊，河岸邊上長滿了草，不仔細查看是不可能看到漏水。我和抄表員都把眼睛擦亮了，尋找每一個細節(jié)，就在這時，我聽到流水的聲音，這聲音是那么的熟悉，順著聲音找過去，果然，在一堆亂草的岸邊看到了漏水的位置�！罢业嚼病保�成功的喜悅讓我們大叫起來。然后，我們組織了人員進行管道維修，在下午16點，心里的大石頭總算是放下了。

每一次的尋漏工作都像一次偵探游戲，充滿了挑戰(zhàn)，失望，驚喜和開心。經(jīng)驗的累積讓自己一點點的充實。在工作中尋找漏水，在生活中尋找快樂，何樂而不為呢。（孫燁）

 

靖水服務臺：

 

本月，大廳共受理來電來訪1519件。其中，辦理用戶更名197件，補卡及制作新卡29件，為用戶提供各類咨詢服務819次，水質(zhì)咨詢3次，市長熱線1次，投訴5次；受理報修報漏445件，其中，泉源公司402件、西區(qū)服務中心33件、東區(qū)服務中心10件。改水7戶，新裝477戶，管道4戶；大廳跟蹤回訪用戶125次。以上業(yè)務均以辦結(jié)。大廳各項業(yè)務流轉(zhuǎn)及時率100％，收費錯誤率為零，相關部門來電來訪、報修報漏反饋及反饋及時率100％。

近期，由于水費管理系統(tǒng)的更新升級，新舊系統(tǒng)交接過程中頻繁出現(xiàn)銀行無法辦理代扣業(yè)務、重復扣款、不扣費等問題，個別用戶情緒激動并對銀行工作表示不滿。針對這一情況，客戶服務部耐心接待、接聽每一個投訴，在做好解釋工作的同時，主動與相關銀行負責人對接協(xié)調(diào)，抓緊對故障進行分析并在最短時間內(nèi)修復，盡量減少用戶往返銀行的次數(shù)

本月，南環(huán)花苑小區(qū)物管部門來電反映，他們小區(qū)多處水表箱蓋被壓壞或被盜，目前正在創(chuàng)建文明小區(qū)，希望我們公司能幫助更換�？蛻舴�務部迅速向有關部門通報這一情況，泉源公司換表組在得知該情況后，當天就進入小區(qū)，并派專人對所有表箱進行了巡查，將所有存在問題的表箱、表蓋進行了更換，消除了安全隱患，美化了小區(qū)環(huán)境。小區(qū)物管部門和廣大業(yè)主對我公司的服務給予了一致好評。（客戶服務部供稿）

 

四版總

                                     生命在于運動

 

  “生命在于運動”這是一句耳熟能詳?shù)闹晾砻�言。生命對于我們每個人來說是寶貴的、也是脆弱的。人生苦短猶如白駒過隙，珍惜生命自然離不開運動。

  隨著人們的生活水平和經(jīng)濟收入不斷的提升，自我保健意識也變得越來越重要。然而，經(jīng)常有人抱怨不知如何健身，不知怎樣運動達到滿意的健身效果。這不，我們公司舉行的一年一度的運動會得到了大家的積極響應。

 我們公司推陳出新，改變以往千篇一律的幾種大家比較乏味的體育項目，新增了像“同舟共濟”，這項運動不僅可以促進大家的協(xié)調(diào)能力，也可以增加大家的團結(jié)性。同樣，也啟示著我們，想要成功，需要的是一個整體，一個團隊。只有大家團結(jié)一致，同舟共濟，往同一目標前進。我相信，這是每個公司都需要的。

  看著同事們訓練的滿頭大汗時，更加詮釋了一句話，“堅持就是勝利”，當我們看到一遍遍對排練有滿意的效果時，我們更懂得了成功的背后就是付出，當我們再一聲聲吶喊著奮勇前進時，我們更明白團結(jié)的力量大無比。

  我想 ，這是運動的精髓所在。（陸淼）

 

團結(jié)就是力量

 

金秋十月，公司舉辦了第三屆運動會，東區(qū)積極響應號召，精心組織訓練，在運動會上發(fā)揮了競技水平，展現(xiàn)了良好的團隊意識和精神風貌。

“同舟共濟”是一項最能體現(xiàn)團隊精神的活動。由于動員及時，組織嚴密，賽前訓練有條不紊，參賽人員多數(shù)來自抄表第一線，為了準時集中訓練，他們起早帶晚的抄表收費，沒有一句抱怨，沒說一聲困難，各項工作都及時完成。訓練中肩膀被抓傷常有的事，有的磨破了腳，加雙襪子再來。朱國洪比賽結(jié)束時，由于衣服扯得用力腋下磨破了皮，卻說沒關系。訓練兩人夾球訓練時，朱國洪與季洪江配合得不太協(xié)調(diào)，他們回家晚飯后又相約獨自訓練到深夜十二點，在比賽時看著他們兩個人在認真的一起配合著口中數(shù)著“一二、一二、一二……”，大家不禁一起為他們鼓起了掌。

“團結(jié)就是力量，堅持就是勝利”這句話又一次在拔河比賽中得到了驗證，

這次拔河比賽是最艱苦的一次比賽，比賽中，所有的運動員們都使出了渾身力氣，所有在現(xiàn)場的東區(qū)人都情不自禁的為他們加油，第二天上班時好幾個人都啞著嗓子，曹忠剛買的新鞋硬生生的掙破了一個洞，隊員孫靜說當時一度已精疲力盡，都想放棄了，是同事們的加油聲讓她信心倍增，堅持到底。

這次運動會讓我們感觸很深�！皥F結(jié)、超越”是我們公司的企業(yè)精神，在運動會中又一次得到了體現(xiàn)，正如陸總說的，讓我們以健康的體魄，團結(jié)的精神，敬業(yè)的態(tài)度，超越的思想，積極投入今后的各項工作中。    東區(qū)  朱銀峰 

 

真情如水，夢想如歌

 

有人說，夢想能點燃生命的希望和熱情，夢想能激發(fā)奮斗的決定和勇氣。也有人說，夢想能鼓舞一個人百折不饒，夢想能帶領一個名族富強獨立！

     有一首歌中唱道：幸福的生活從哪里來，要靠勞動來創(chuàng)造……勞動的快樂說不盡，勞動的創(chuàng)造最光榮。的確，勞動的美就在于付出，在于創(chuàng)造。你看，我們的水務工人，一年三百六十五天，天天都在辛勤地付出。有的人在為“能供水”堅守崗位、默默奉獻，有的人在為“供好水”精益求精、出力獻策。作為靖水人讓我們把熱切的期盼融入清澈的水流，讓我們以忘我的勞動建設美麗的靖江。

    勞動將我們與一座城市的夢想連在一起，與全城百姓的需求連在一起。也許，你每天都在體驗著用水的方便，卻未必能想到那些在背后默默奉獻的靖水人；也許，你習慣了欣賞一池碧水，河道彎彎，卻從不曾留意那些風雨無阻的靖水人。

   為了夢想，我們甘守清貧，與水為伴，用勞動抒發(fā)青春的豪邁。

   為了夢想，我們創(chuàng)先爭優(yōu)，用水做音符，在勞動中譜寫生命的贊歌。

    習近平主席說，“生活在我們偉大祖國和偉大時代的中國人民，共同享有人生出彩的機會，共同享有夢想成真的機會，共同享有同祖國和時代一起成長與進步的機會。有夢想，有機會，有奮斗，一切美好的東西都能夠創(chuàng)造出來。”

    靖水人，有夢想，有奮斗。

    靖水人，潔凈著城市，追尋著夢想。

    夢想如歌，真情似水。

   讓我們牢記“能供水、供好水”的使命，積極投入水的事業(yè)。在夢想的天空下，一路歌唱！      （吳丹）

 

 

秋天的美

 

火紅的夏日悄然逝去，大自然的腳步已邁進了令人向往的金秋。一年四季中，秋顯得是那么的清爽，那么的愜意。她沒有春的絢麗，也沒有夏的火熱，更沒有冬的寒冷，給人的只是那份滿天落葉的浪漫和幾分收獲的喜悅。

有人愛春天，那是因為她花如海，柳如煙;有人愛夏天，那是因為她生機勃勃，綠如墨染;有人愛冬天，那是因為她冰封雪漫，氣象萬千。而我對秋天獨有鐘情，衷心贊美。

秋天是美的畫意，情的訴說，漂亮極了。蔚藍色的天幕，在陽光照射下，那紫邊鑲金的彩云，夾著如雪的棉朵，在空中飄蕩。似峰巒疊障的群山;如草原上滾動的羊群;似牧場里追逐的奔馬。

秋天是收獲的季節(jié)，果實成熟，火一般的高粱穗，把大地染得鮮紅;黃澄澄的稻谷，使田野灑滿金色;雪白的棉花瓣，匯成白色的海洋;秋天的色彩豐富，讓人向往，令人陶醉。這就是秋天的魅力，一個胸懷博大、充滿感情的季節(jié)。她沒有冬天的冷酷，卻有冬天的坦蕩;她沒有夏天的火爆，卻有夏天的熱烈。

生活的光環(huán)不也同樣豐富多彩嗎?人生的長河又何嘗不是一條斑斕閃爍的彩帶。在人生的原野上，燃燒著熾熱的追求，流淌著沸騰的熱血，煥發(fā)著青春的朝氣，把無數(shù)神奇的夢幻，變成輝煌的畫卷。秋天恰如人生的中年，經(jīng)歷漫長的歲月滄桑磨礪正在逐漸充實、成熟。（鄭錟）

 

水的生理作用

 

具體來說，水對人體的生理作用有如下幾個方面：

　　水是體液的主要組成部分

　　人體體液集中分布在細胞內(nèi)、組織間和各種管道中，是構(gòu)成細胞、組織液、血漿等的重要物質(zhì)。水則是體液的主要組成部分。

　　水是消化液的主要組成部分

　　人體消化器官分泌的消化液（包括唾液、胃液、胰液、腸液、膽汁等）中，水的含量高達90％以上。食物進入口腔、胃腸道后，要通過消化液的作用，才能被消化吸收。

　　水是運送營養(yǎng)物質(zhì)和代謝產(chǎn)物的載體

　　水作為體內(nèi)一切化學反應的媒介，是各種營養(yǎng)素和物質(zhì)運輸?shù)钠脚_，所有這些代謝活動都離不開水。比如血液運送氨基酸、葡萄糖、氧氣、酶、維生素、激素至全身，把尿素、尿酸、二氧化碳等代謝廢物運往腎臟，隨尿排出體外，少數(shù)廢物從汗液中排出。

　　保持穩(wěn)定的體溫

　　只有在水的幫助下，利用氧氣，攝入體內(nèi)的碳水化合物、脂肪和蛋白質(zhì)三大生熱營養(yǎng)素才能代謝分解，放出熱能保持體溫。天熱時多喝些水，可以促進代謝廢物隨尿排出，保持和增加血液容量，補充出汗損耗的水分，通過生熱營養(yǎng)素的生熱與體表出汗的散熱，使體溫保持在37℃左右。

　　參與肌體的各種代謝

　　水可以幫助肌體吸收營養(yǎng)、消化食物、排除廢物、參與調(diào)節(jié)體內(nèi)酸堿平衡和體溫，并在各器官之間起潤滑作用。（毛峰）

 

科普中的空白——計量科普

 

看了王以銘教授的一段視頻授課，他說過這樣一句話，“計量關起門來說 ,誰都懂 ;出去說 ,誰都不懂”。意思是說有關計量的事只能在專業(yè)人士之間進行交流 ,如果對非專業(yè)人士說便都茫然。這個無情的事實大概早已存在于每個計量工作者的心中，成為我們的心頭一痛。
作為一名計量工作人員，也參加過好多培訓，閱讀過不少文獻，但這些都是專業(yè)性的，拿我們的授課內(nèi)容或教材出去說，恐怕是誰都不懂。生活在信息化社會的今天，在鋪天蓋地的報刊，電視甚至網(wǎng)絡中，我們見過多少有關計量知識的介紹和宣傳？不為人所了解的東西看，怎么會被重視？翻開報紙，有報道說“某某科技周開幕，主題是：科技走進生活“，我想到的是，可有計量走進科技周？
王教師算是給我嗎敲響了警鐘，讓每個計量工作者意識到我們還肩負著計量科普的責任。我們應當充分利用媒體、網(wǎng)絡等各種形式開展計量科普活動，甚至我們應該走上街頭做適當?shù)男麄鳎�也許我們應該搞一個若干年的計量科普計劃�？傊�，千萬別讓計量科普成為科普領域的空白。（陸佳）