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我市舉行應(yīng)急水源啟用演練

為確保安全優(yōu)質(zhì)供水，完善我市飲用水源突發(fā)污染事故應(yīng)急處理體系，檢驗(yàn)全市供水應(yīng)急檢測(cè)能力及處置能力，根據(jù)《靖江市集中式飲用水源突發(fā)性污染事故應(yīng)急預(yù)案》要求，我市于11月26日下午在水源廠舉行了一次長江水質(zhì)突發(fā)污染事故，緊急啟用應(yīng)急水源的處置演練，演練由市應(yīng)急辦、國資集團(tuán)主辦，自來水公司承辦，政府相關(guān)部門參加。市環(huán)保局、安監(jiān)局、濱江新區(qū)辦事處、水利局、衛(wèi)生局、地方海事處的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了演練。演練由市政府辦公室主任季士發(fā)擔(dān)任總指揮，國資（集團(tuán)）公司副總經(jīng)理蔡永進(jìn)擔(dān)任副總指揮。公司總經(jīng)理陸汝光擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)指揮。

此次演練模擬長江上游鎮(zhèn)江段一原油運(yùn)輸船發(fā)生碰撞泄漏，部分泄漏物隨江水漂流至下游江面，市政府緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，相關(guān)部門立即行動(dòng)，確保供水安全。演練主要有設(shè)置圍油欄、啟用應(yīng)急水源、啟用高錳酸鉀投加裝置三個(gè)科目，下設(shè)保障組、水質(zhì)檢測(cè)組、應(yīng)急水源啟用組、協(xié)調(diào)組四個(gè)工作小組，共50余人參加。

演練結(jié)束后，參與演練的各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)演練過程進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，一致認(rèn)為演練預(yù)案準(zhǔn)備充分、切實(shí)可行、演練流程明晰、直觀效果好，具有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)意義。同時(shí)，要求參演人員要加強(qiáng)日常訓(xùn)練，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，確保做到萬無一失。

公司舉行政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議現(xiàn)場(chǎng)會(huì)

11月6日，公司舉行政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，市人大代表、政協(xié)委員、普通群眾、用戶代表等共計(jì)160余人參加了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議。市民主評(píng)議監(jiān)督組組長、法院紀(jì)檢組長夏珀，國資、（集團(tuán)）公司紀(jì)委書記沈桂榮出席了會(huì)議。市紀(jì)委常委夏軍聯(lián)同志主持會(huì)議。

供水行業(yè)是服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生的主要行業(yè)，也是社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)注的服務(wù)窗口，今年，我市將公司確定為接受政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議的12個(gè)行業(yè)之一。自7月份以來，公司通過召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見函、設(shè)立網(wǎng)上投訴站等形式，廣泛收集采納社會(huì)各界的意見建議，針對(duì)市民提出的用水價(jià)格、水費(fèi)繳納、工程安裝的時(shí)限和質(zhì)量、二次供水等問題進(jìn)行一一解答，認(rèn)真查找存在的問題和不足，制訂整改落實(shí)措施，目前已基本整改完畢。

會(huì)上，公司總經(jīng)理陸汝光報(bào)告了公司政風(fēng)行風(fēng)自查自糾的情況。市民主評(píng)議監(jiān)督組組長夏珀通報(bào)了對(duì)供水行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)明察暗訪的情況，對(duì)公司的政風(fēng)行風(fēng)工作給予了高度評(píng)價(jià)。5名政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議代表針對(duì)供水水質(zhì)、水費(fèi)收繳、管網(wǎng)建設(shè)、二次供水等方面問題提出了質(zhì)詢，公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)給予了答復(fù)，獲得與會(huì)代表的好評(píng)。全體評(píng)議代表對(duì)公司的政風(fēng)行風(fēng)情況從依法辦事、規(guī)范收費(fèi)、辦事公開、服務(wù)質(zhì)量、清正廉潔五個(gè)方面進(jìn)行無記名測(cè)評(píng)，評(píng)議現(xiàn)場(chǎng)會(huì)取得了圓滿成功。

 

公司順利通過城市公共供水安全保障省級(jí)考核

11月21日，由省住建廳住建處副處長俞露帶隊(duì)的省城市公共供水安全保障考核組來靖，對(duì)我市公共供水安全保障工作進(jìn)行全面考核。泰州市住建局副局長范克永以及我市住建、水利、環(huán)保、規(guī)劃、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加了考核。

我市長期以來十分重視供水安全工作，于2009年下發(fā)了《靖江市集中式飲用水水源地保護(hù)辦法》，多次召集國資集團(tuán)公司、住建、水利、環(huán)保、規(guī)劃、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門和沿江各鎮(zhèn)進(jìn)行專題協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)源頭治理、完善應(yīng)急預(yù)案、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。市自來水公司從強(qiáng)化水源保護(hù)，強(qiáng)化制水生產(chǎn)和水質(zhì)監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化科技建設(shè)，強(qiáng)化管網(wǎng)布局和強(qiáng)化應(yīng)急水平等方面入手，將安全生產(chǎn)控制指標(biāo)層層分解落實(shí)，建立健全了一系列與安全生產(chǎn)有關(guān)的管理制度。近年來，公司添置了原子吸收分光光度計(jì)、紅外油測(cè)量儀、氣相色譜儀等檢測(cè)儀器，生產(chǎn)部門當(dāng)班人員對(duì)原水、淀后水、濾后水、出廠水的嗅和味、色度、渾濁度、余氯、耗氧量等指標(biāo)每小時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)了原水常規(guī)29項(xiàng)，出廠水、管網(wǎng)水常規(guī)42項(xiàng)，原水、出廠水、管網(wǎng)水非常規(guī)苯系物、消毒副產(chǎn)物、農(nóng)藥等30項(xiàng)的檢測(cè)能力。公司的水質(zhì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室已通過了省二級(jí)水質(zhì)實(shí)驗(yàn)室的評(píng)審。從2008年開始，市自來水公司委托濟(jì)南給排水檢測(cè)中心以及中國城鎮(zhèn)水質(zhì)監(jiān)測(cè)網(wǎng)無錫、南京監(jiān)測(cè)站，多次對(duì)出廠水進(jìn)行了106項(xiàng) 檢測(cè)，所檢結(jié)果全部達(dá)標(biāo)。同時(shí)，我市供水應(yīng)急水源已于今年3月竣工并投入使用，應(yīng)急取水水量為10萬m3/d，可基本滿足長江水源突發(fā)污染時(shí)我市居民6天生活用水，有效的保障了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展和市民的安全用水需求。

考核組對(duì)照《江蘇省城市供水安全保障評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，逐一考評(píng)了我市水源地保護(hù)和水質(zhì)共享機(jī)制以及公司的凈水工藝管理、供水水質(zhì)和實(shí)驗(yàn)室管理等9大類47項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)情況，認(rèn)為公司供水生產(chǎn)管理科學(xué)規(guī)范，安全保障機(jī)制井然有序，突發(fā)應(yīng)急機(jī)制非常完善，供水服務(wù)特色鮮明，各項(xiàng)指標(biāo)在泰州市處于領(lǐng)先水平�？己私M希望政府相關(guān)職能部門與供水企業(yè)加強(qiáng)溝通和聯(lián)系，提升對(duì)突發(fā)源水水質(zhì)狀況的預(yù)警和處置能力，確保城市居民飲用水水質(zhì)穩(wěn)定，達(dá)到或優(yōu)于生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求。

圖片新聞

12月3日，省創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市考核組來公司檢查創(chuàng)衛(wèi)工作開展情況�？己私M分批檢查了江防水廠、應(yīng)急備用水源地、長江取水口和公司水質(zhì)檢測(cè)中心，調(diào)閱了相關(guān)臺(tái)賬和資料，對(duì)公司的創(chuàng)衛(wèi)工作給予了充分肯定。

12月5日，公司總經(jīng)理陸汝光，走進(jìn)靖江電臺(tái)《行風(fēng)熱線》欄目，與廣大聽眾展開互動(dòng)，實(shí)時(shí)解答用戶提出的問題。

 

未雨綢繆 做好供水設(shè)施防凍工作

隨著冬季的到來，為保障居民用水正�；�，公司水表維護(hù)組提前對(duì)裸露在外的管道，安裝在墻面上水表箱內(nèi)的水表、閥門采取保溫防凍措施。

水表維護(hù)組針對(duì)往年管道、水表凍壞的情況，逐一進(jìn)行針對(duì)性的保溫。南環(huán)花苑、鋼材城、蘆菲場(chǎng)、御水灣幾處水表箱都是鋼制多表位水表箱，安裝在住宅樓北面的墻壁上，表箱密封性不好，而且鐵表箱傳溫系數(shù)大，冬天西北風(fēng)一刮，水表、閥門極易凍裂。為此公司組織城區(qū)供水服務(wù)中心、水表維護(hù)組、監(jiān)察部等部門察看現(xiàn)場(chǎng)，和小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，將原有表箱的外面加砌磚頭保溫墻，并在內(nèi)部對(duì)管道、水表、閥門用保溫材料包裹再保溫，從而達(dá)到保溫防凍的效果。對(duì)原有城區(qū)已保溫的老水表箱，派專人巡查，發(fā)現(xiàn)破損的及時(shí)更換保溫材料，目前已更換水表保溫材料486處，水表箱32處。（毛慎鑫）

簡訊

11月8日至10日，由省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省總工會(huì)、省人力資源和社會(huì)保障廳聯(lián)合舉辦，省城鎮(zhèn)供水協(xié)會(huì)協(xié)辦，常州市通用自來水有限公司承辦的“江蘇省自來水行業(yè)泵站操作工職業(yè)技能競(jìng)賽”在常州市魏村自來水廠舉行。本次競(jìng)賽分筆試（理論知識(shí)、書面模擬操作題）、技能操作考核（實(shí)際動(dòng)手）兩個(gè)部分，來自全省自來水行業(yè)的76名選手參加了競(jìng)賽。經(jīng)過緊張激烈的角逐，最終我公司徐立取得了個(gè)人技能競(jìng)賽的第13名、所在的泰州代表隊(duì)獲得團(tuán)體第24名的好成績。（瞿陽）

2012年11月2日，泉源公司先后對(duì)水岸華府二次供水泵站、陽光國際、斜橋農(nóng)民集中住宅區(qū)等工地進(jìn)行了管道排污大檢查。在斜橋農(nóng)民集中住宅區(qū)，檢查組察看了室外給水管道的安裝情況，針對(duì)總公司的要求，強(qiáng)調(diào)管道安裝要嚴(yán)格按照給水管道工程施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，在保障水質(zhì)方面，施工完畢后要及時(shí)排污，特別是中、高壓管道的排污要徹底。在高層管道施工現(xiàn)場(chǎng)，除要按照標(biāo)準(zhǔn)施工外，還要注重細(xì)節(jié)，管道套絲時(shí)潤滑油要選用食用油，套絲完畢后用毛巾擦除管道口內(nèi)壁的油漬，減少管道內(nèi)部的水質(zhì)污染。（夏振松）

11月份，江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)布《關(guān)于對(duì)建設(shè)工程人工工資單價(jià)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理的通知》(蘇建價(jià)[2011]633號(hào))，自2012年12月1日起實(shí)施。文件規(guī)定我省建設(shè)工程人工工資單價(jià)發(fā)布分為預(yù)算人工工資單價(jià)與人工工資指導(dǎo)價(jià)兩種形式；人工工資指導(dǎo)價(jià)是建設(shè)工程編制概預(yù)算、招標(biāo)控制價(jià)(最高限價(jià))的依據(jù)，是施工企業(yè)投標(biāo)報(bào)價(jià)的參考。泉源公司將認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，嚴(yán)格按文件標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（盧敏）

隨著我市新農(nóng)村建設(shè)的突飛猛進(jìn)，集中居住點(diǎn)的建設(shè)也加快了步伐。為了能讓這些安置房及時(shí)交付使用，在施工之前，公司積極與地方政府對(duì)接，商談付款方式、管網(wǎng)布局、施工安排，做到精心準(zhǔn)備，施工過程中，工程科現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，施工隊(duì)與建設(shè)方通力合作，確保施工進(jìn)度和工程質(zhì)量，在各方緊密配合下，截止到目前為止，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主體工程均已接近尾聲，大部分安置房都已交付使用，從目前的反饋情況來看，沒有出現(xiàn)一例因施工質(zhì)量不好造成的返修現(xiàn)象，政府和用戶的滿意度達(dá)到100%。（王振）

本月15日，工程部參加了由住建局組織的城東大道管線協(xié)調(diào)會(huì)。會(huì)議就道路橫斷面管線分布情況進(jìn)行了統(tǒng)一部署，并就加快工程A標(biāo)進(jìn)度進(jìn)行了安排。于會(huì)分發(fā)了管桿征詢函，自來水公司對(duì)沿線規(guī)劃用水戶進(jìn)行了詳細(xì)排查、填函并報(bào)送城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院。規(guī)劃沿線管道敷設(shè)DN300球墨管于城東大道人行道東側(cè)，過路管DN150鋼管間距120米。目前城區(qū)地下管線建設(shè)、規(guī)劃等流程已由規(guī)劃局納入道路建設(shè)統(tǒng)籌范圍，并不斷通過協(xié)調(diào)會(huì)議形式逐步落實(shí)改善。（顧曉紅）

本月城區(qū)供水服務(wù)中心遠(yuǎn)傳組順利完成對(duì)泰和御水灣三期、水岸華府、康寧明珠、加州洋房、溢馨苑、前進(jìn)安置區(qū)6個(gè)新小區(qū)的驗(yàn)收。服務(wù)中心遠(yuǎn)傳組在驗(yàn)收過程中，對(duì)各小區(qū)內(nèi)是否有串戶、抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、樓宇集中器電源的連接等情況進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)核查，同時(shí)對(duì)各新小區(qū)進(jìn)行遠(yuǎn)傳試抄，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商整改，確保遠(yuǎn)傳數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，截止到本月底已順利進(jìn)入遠(yuǎn)傳抄表系統(tǒng)正常抄表。 （王 �。�

二版

客戶服務(wù)部：創(chuàng)新服務(wù)形式 贏得用戶好評(píng)

今年以來，服務(wù)大廳堅(jiān)持從服務(wù)環(huán)境、文明用語、服務(wù)承諾、規(guī)范著裝等細(xì)節(jié)抓起，立足本職，以熱情的服務(wù)和嫻熟的技能樹立了“高效、優(yōu)質(zhì)、文明”的形象，受到了用戶的贊譽(yù)。

其中，大廳收費(fèi)窗口承擔(dān)著城區(qū)的水費(fèi)收取，每天由3名收費(fèi)員輪流收費(fèi)。在人少事多的情況下，為了方便市民，從2月開始實(shí)行中午不休息輪班收費(fèi)的制度，在保證市民能隨到隨時(shí)繳納水費(fèi)的同時(shí)，也得到了用戶的肯定與好評(píng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每天中午11：30--1:30之間平均收費(fèi)42筆，前來繳費(fèi)的都為上班忙，只有下班才有空閑時(shí)間的用戶。本月初，一位用戶匆匆忙忙趕到大廳繳費(fèi)，進(jìn)門就聽到用戶說：“還可以繳費(fèi)，太好了�！痹诓坏�1分鐘的時(shí)間里，收費(fèi)員就迅速把用戶9、10月份的水費(fèi)收好。在繳費(fèi)時(shí)，用戶對(duì)我司中午不休息收費(fèi)的服務(wù)表示贊賞。

大廳每位員工都在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)、努力不懈地為公司的文明建設(shè)添磚加瓦，客戶服務(wù)部也通過建立和健全各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，使服務(wù)窗口工作逐步走向規(guī)范化，用微笑向社會(huì)展示靖江供水人的風(fēng)采，用誠信贏得了廣大市民的充分肯定。

 

合理調(diào)度供水壓力　確保冬季管網(wǎng)運(yùn)行安全

冬季來臨，氣溫降低，供水管網(wǎng)的運(yùn)行工況會(huì)一定程度降低。為確保供水管網(wǎng)運(yùn)行安全，在保證管網(wǎng)壓力不影響用戶的情況下，調(diào)度中心對(duì)冬季供水壓力進(jìn)行了科學(xué)合理的調(diào)整，以保證供水管網(wǎng)經(jīng)濟(jì)合理運(yùn)行，確保管網(wǎng)平穩(wěn)過冬。

隆冬時(shí)節(jié)的連續(xù)低溫，會(huì)使得供水量逐漸下降，而長時(shí)間大面積的冰凍氣候也會(huì)對(duì)供水管網(wǎng)運(yùn)行造成安全隱患。為保證供水管網(wǎng)的合理和安全運(yùn)行，調(diào)度中心根據(jù)不同時(shí)段的用水量情況，制定了不同時(shí)段的供水服務(wù)壓力標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根據(jù)氣溫的變化調(diào)整供水服務(wù)壓力標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)入冬季后，低峰調(diào)壓比原先提早一個(gè)小時(shí)進(jìn)行，高峰調(diào)壓也緩慢進(jìn)行，市區(qū)壓力總體水平比原先降低約0.01MPa，市中心壓力標(biāo)準(zhǔn)由0.3 MPa調(diào)整為0.29 MPa，以確保供水管網(wǎng)運(yùn)行的緩沖能力。同時(shí)相應(yīng)調(diào)整合興水廠和江防水廠的水泵機(jī)組運(yùn)行搭配，降低出口壓力，防止因用水量下降壓力升高而出現(xiàn)爆管現(xiàn)象。

供水調(diào)度肩負(fù)著確保城市供水管網(wǎng)安全運(yùn)行的重要職責(zé)，調(diào)度中心將進(jìn)一步加強(qiáng)供水調(diào)度管理，提高供水管網(wǎng)運(yùn)行的安全性和可靠性，確保冬季安全供水，為市民冬季安全用水提供切實(shí)保障。

                                 

城區(qū)供水服務(wù)中心：加大水費(fèi)催繳力度 確保全年考核達(dá)標(biāo)

為確保全年的各項(xiàng)考核達(dá)標(biāo)，水費(fèi)回收率是保證考核指標(biāo)順利完成的基礎(chǔ)，催繳工作成為了目前城區(qū)供水服務(wù)中心工作的重點(diǎn)。為此，城區(qū)供水服務(wù)中心積極動(dòng)員，召開水費(fèi)催繳專題會(huì)議，圍繞公司制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，采取多項(xiàng)有效措施，重點(diǎn)對(duì)居民欠費(fèi)兩筆以上及工業(yè)用戶實(shí)施催繳，為能順利完成各項(xiàng)工作指標(biāo)而努力。

在水費(fèi)催繳專項(xiàng)會(huì)議上，城區(qū)供水服務(wù)中心各抄表員在日常工作中進(jìn)一步加大催繳力度，結(jié)合各欠費(fèi)戶的實(shí)際情況，有針對(duì)性的進(jìn)行催繳，一是根據(jù)收費(fèi)系統(tǒng)里統(tǒng)計(jì)的最新數(shù)據(jù)，導(dǎo)出欠費(fèi)清單，采取積極上門聯(lián)系和電話通知等方式進(jìn)行催收，對(duì)催費(fèi)后仍然未交水費(fèi)的用戶，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況后上報(bào)監(jiān)察科進(jìn)行停水；二是對(duì)新上戶的用戶應(yīng)盡快抄見，抄表數(shù)據(jù)及時(shí)導(dǎo)入收費(fèi)程序，并告知用戶水費(fèi)繳納的時(shí)間，確保用戶能準(zhǔn)時(shí)繳費(fèi)。對(duì)銀行代扣未成功的用戶，及時(shí)告知并提醒；三是針對(duì)新小區(qū)內(nèi)的陳欠水費(fèi)、長期不住人或聯(lián)系方式變更等情況無法取得聯(lián)系的，利用上門逐戶送達(dá)催繳通知單和利用小區(qū)物業(yè)提供的最新住戶信息等方式進(jìn)行催繳，催繳過程中還應(yīng)注意文明催繳，有禮有節(jié)，在為公司贏得效益的同時(shí)樹立公司的良好形象。（王俊）

江防水廠開展雙電源切換電源技能培訓(xùn)

10月22日下午江防水廠利用船廠線換開防線的機(jī)會(huì)，組織所有值班電工在二級(jí)泵房進(jìn)行了雙電源切換技能培訓(xùn)。

切換之前，值班電工先根據(jù)《電業(yè)安全工作規(guī)程》的要求填寫了合格的操作票，然后在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)下，所有值班電工根據(jù)《江防水廠雙回路線路操作規(guī)程》、《江防水廠二級(jí)泵房機(jī)組操作規(guī)程》等規(guī)程和填寫的操作票在模擬板上進(jìn)行逐項(xiàng)模擬操作，最后由一名當(dāng)班電工在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)下，在開關(guān)柜上進(jìn)行了停電后快速切換電源的所有操作，操作完成后匯報(bào)發(fā)令人操作完畢，其余人員均跟隨模擬操作。為了不影響正常供水，整個(gè)過程要求準(zhǔn)確快速。切換培訓(xùn)結(jié)束后，生產(chǎn)部副經(jīng)理杭長松帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了《江防水廠突發(fā)性停電供水應(yīng)急預(yù)案》并特別強(qiáng)調(diào)遇到突發(fā)停電情況時(shí)，電工要沉著冷靜、頭腦清醒，嚴(yán)格依照應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)要求完成各項(xiàng)斷電，突發(fā)情況時(shí)可以不填寫操作票先操作但事后一定要補(bǔ)填。并及時(shí)做好相關(guān)記錄和向上一級(jí)匯報(bào)。（張坤明）

排除隱患保障供水管網(wǎng)安全

     違規(guī)施工導(dǎo)致供水設(shè)施損壞、違章建筑占?jí)汗┧�管線、偷盜自來水及供水設(shè)施……形形色色的問題給安全供水帶來了隱患，唯有及時(shí)排除，才能保障城鄉(xiāng)居民和企事業(yè)單位的正常用水。

城市供水，關(guān)系百姓生活，惠及百業(yè)建設(shè)。近年來，我市供水設(shè)施屢遭破壞，給供水安全帶來了嚴(yán)重隱患。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2012年元月份至今，10個(gè)月時(shí)間，因工程建設(shè)、道路施工、房產(chǎn)開發(fā)，共計(jì)損壞供水管線及附屬設(shè)施達(dá)48處；供水管線上的消火栓以及供水井蓋丟失或損毀事件常有發(fā)生；私自拆、改、移、裝城市公共供水管網(wǎng)及其附屬設(shè)施行為屢禁不絕。針對(duì)供水設(shè)施頻繁受到威脅的情況，公司供水監(jiān)察部三個(gè)中隊(duì)加大了對(duì)供水設(shè)施設(shè)備的巡查和保護(hù)力度，從設(shè)施管防體系入手，一方面主動(dòng)出擊，進(jìn)行全面巡查，針對(duì)重點(diǎn)路段、不同季節(jié)重點(diǎn)防控；另一方面發(fā)現(xiàn)有隱患或破壞行為，立即對(duì)違法單位進(jìn)行處理，并聯(lián)系管線部門維修。通過常年平凡而細(xì)致的努力，確保供水管網(wǎng)安全運(yùn)行，供水公共設(shè)施不受損壞，維護(hù)了公司利益，保證了用戶正常用水需求。（高堯松）

用戶工程驗(yàn)收有感

最近，在由客戶服務(wù)部組織的康寧明珠三期給水工程驗(yàn)收時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)該小區(qū)水表安裝、表箱砌筑、水管保溫、防腐等做的都十分規(guī)范，開發(fā)商對(duì)此也表示滿意，該處工程完全可以作為樣板工程供其他項(xiàng)目部參考借鑒。

通過深入觀察分析該處工程，我們發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)水表總計(jì)440戶，項(xiàng)目部在施工前進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研和精心設(shè)計(jì)，選擇水表箱安放位置時(shí)充分考慮了住戶便利，全部砌在綠化帶旁邊，與道路保持一定的距離，不但美觀，而且可以有效地防止水表箱被壓壞；從安裝布局來看，水表斗接排列整齊，每只水表、每根水管上都清楚地標(biāo)注了對(duì)應(yīng)的樓層與門牌號(hào)，表箱砌筑與地面齊平，表蓋不松動(dòng)。從這些細(xì)節(jié)里可以明顯看出施工者的用心和細(xì)心之處。

公司在去年初發(fā)布并開始實(shí)施《給水管道工程設(shè)計(jì)、施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，今年又制定了《用戶工程驗(yàn)收管理制度》，這些制度的推出是我們自來水公司規(guī)范施工管理，提高施工質(zhì)量，促進(jìn)各項(xiàng)工程優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)行的保證。康寧明珠的項(xiàng)目工程為我們創(chuàng)造了很好的經(jīng)驗(yàn)，再一次說明事在人為，貴在用心。相信通過總結(jié)和推廣，我們公司在給水管道工程方面一定會(huì)做的更好，一定能贏得廣大用戶的更多肯定和支持。（陳曉丹）

靖水服務(wù)臺(tái)

本月，大廳共受理來電來訪1888件。其中，辦理用戶更名166件，補(bǔ)卡及制作新卡209件，為用戶提供各類咨詢服務(wù)1049次，水質(zhì)咨詢3次，市長熱線5次，投訴4次；受理報(bào)修報(bào)漏425件。其中，泉源公司393件、西區(qū)服務(wù)中心20件、東區(qū)服務(wù)中心12件。改水82戶，新裝2033戶；大廳跟蹤回訪用戶92次。以上業(yè)務(wù)均以辦結(jié)。大廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時(shí)率100％，收費(fèi)錯(cuò)誤率為零，相關(guān)部門來電來訪、報(bào)修報(bào)漏反饋及反饋及時(shí)率100％。

時(shí)至年末，繳費(fèi)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理都進(jìn)入高峰期，為把服務(wù)工作的做得更好，服務(wù)大廳繼之前開設(shè)的“全天候”收費(fèi)服務(wù)后，本月業(yè)務(wù)受理窗口也開設(shè)為全天不休息接待，每天中午安排一名接待員負(fù)責(zé)來電、來訪、接改水等業(yè)務(wù)的受理工作，這一舉措在方便用戶的同時(shí)，也提升了公司對(duì)外服務(wù)形象，受到廣大用戶的贊譽(yù)。

本月，原新建小區(qū)因水管老化需進(jìn)行水改，為方便用戶，客戶服務(wù)部與泉源公司配合，現(xiàn)場(chǎng)辦公。客戶服務(wù)部逐戶上門與用戶簽訂《供水合同》；施工人員放棄休息時(shí)間，加班、加點(diǎn)迅速施工，當(dāng)天就完成了68戶的舊表拆除、新表斗接等工作，以最快的速度恢復(fù)供水，受到住戶的一致稱贊。

客戶服務(wù)部對(duì)11月20日前改水戶、新裝戶進(jìn)行大面積回訪，對(duì)未能按時(shí)完工的工程進(jìn)行了催辦，相關(guān)部門均能從承諾服務(wù)要求出發(fā)，組織人員在最短的時(shí)間內(nèi)結(jié)束工作，取得用戶滿意。（劉明娥供稿）

三版

泉源公司

嚴(yán)抓冬季施工安全

針對(duì)公司開展今冬明春安全生產(chǎn)、安全供水、安全施工的會(huì)議精神，泉源公司根據(jù)本部門所涉及到的安全工作做了統(tǒng)一部署：

一是部門所有人員在上下班途中、往返于施工工地途中，必須注意克服雨雪冰凍等惡劣天氣所造成出行不便，做好預(yù)防自身、他人和車輛等的防滑處施；施工現(xiàn)場(chǎng)必須將因施工、爆管等原因置留在路面的積水清理，保障他人和車輛的出行安全；所有工程施工車輛必須做到不酒后開車、不違章用車、不違反交通法規(guī)行車。

二是在安裝、搶修、換表等工地必須好（安全護(hù)欄、紅燈、彩帶、導(dǎo)向標(biāo)記）等所有安全防護(hù)工作；嚴(yán)防冬季因開挖土方的結(jié)冰、解凍后所造成塌方事故；對(duì)裸露在外的管道和水表等供水設(shè)施提前做好防凍保溫工作；對(duì)掛壁式表箱及時(shí)做好巡查、修補(bǔ)工作。

三是做好公司供水管網(wǎng)安全的工作，確保新裝管道的工程質(zhì)量、管道的沖洗消毒、管網(wǎng)雜質(zhì)的排放等工作要到位；排除供水管網(wǎng)的隱患，發(fā)現(xiàn)有問題的老化管道及時(shí)上報(bào)公司進(jìn)行管網(wǎng)改造，以優(yōu)化管網(wǎng)狀態(tài)；做好用戶反映的水壓不足的處理工作，對(duì)反映的管網(wǎng)低壓區(qū)要及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理；對(duì)用戶反映的水質(zhì)問題必須及時(shí)配合相關(guān)部門做好水質(zhì)的排放工作。

四是要建立自身及他人的防火意識(shí)：對(duì)所有辦公室的（電燈、電腦、空調(diào)）等電器設(shè)施必須要做到下班后切除電源，要有專人巡查，各辦公室要放置滅火器；對(duì)城區(qū)市政管網(wǎng)、小區(qū)管網(wǎng)、公司內(nèi)部管網(wǎng)的所有消防設(shè)施要做好每月的巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題必須及時(shí)整改到位，被車輛撞壞、環(huán)衛(wèi)綠化等施工損壞的消防栓要及時(shí)更換恢復(fù)供水，并做好相關(guān)臺(tái)帳上報(bào)公司。

五是鼓勵(lì)所有工程施工人員、管理人員積極參與特殊行業(yè)的從業(yè)資格培訓(xùn)，以提升企業(yè)和自身的施工資格，要改變現(xiàn)有施工人員的老齡化狀態(tài)等。

以上所有工作要做到專人管理，實(shí)行安全責(zé)任逐級(jí)跟蹤制，要做到事事有人問、事事有人管，每項(xiàng)工作要做到：人到、眼到、手到的工作理念。同時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神：所有安全工作要常抓不懈，要打破現(xiàn)有的工作模式，要認(rèn)識(shí)到工作中存在的危機(jī)意識(shí)，打破常規(guī)得以更好的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。（仇建國）

 

鄉(xiāng)鎮(zhèn)新型欠費(fèi)的解決之道

隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)的不斷推進(jìn)，越來越多的拆遷戶給我們的收費(fèi)工作帶來了新的難題，由于我們隊(duì)拆遷時(shí)間無法準(zhǔn)確掌握，往往會(huì)出現(xiàn)拆遷前的最后一筆水費(fèi)無法清收，對(duì)于這一新型的欠費(fèi)現(xiàn)象，西區(qū)中心及時(shí)調(diào)整了收費(fèi)模式，要求水站在安排收費(fèi)的時(shí)候，不能還是按以往的等水費(fèi)發(fā)票出來以后再坐收，或者上門收費(fèi)，這就有可能錯(cuò)過了清收拆遷戶水費(fèi)的最佳時(shí)機(jī)，造成上門收費(fèi)時(shí)遇到一片廢墟的尷尬局面，在拆遷比較頻繁的水站，除了我們水站要及時(shí)與當(dāng)?shù)卣�府�?duì)接，掌握拆遷動(dòng)態(tài)外，還要求我們的抄收人員在日常抄收工作以外，必須經(jīng)常到各自抄收區(qū)域內(nèi)巡查，遇到特發(fā)拆遷情況，臨時(shí)申請(qǐng)開票收費(fèi)，只有通過提前做大量的工作，才能有效的避免拆遷戶最后一筆水費(fèi)無法清收的現(xiàn)象產(chǎn)生，對(duì)于已經(jīng)形成的這種欠費(fèi)情況，水站要在用戶分房后，認(rèn)真做好甄別核對(duì)工作，在開啟供水之前，必須要用戶提供原有的戶主證明和身份信息，以便核對(duì)有沒有在其它區(qū)域存在欠費(fèi)，這樣也可以讓一些存在僥幸心理的欠費(fèi)戶“無處可逃”。此外，在日常工作中，我們還要做好收費(fèi)的宣傳工作，提高用戶的主動(dòng)繳費(fèi)率，雖然收費(fèi)工作是目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水中的一項(xiàng)比較難做的工作，但我們相信，只要我們的責(zé)任心加強(qiáng)了，工作做細(xì)了，就一定能做好。（戴芬軍）

從供水行業(yè)看社會(huì)的變遷

                          

小時(shí)候，我到鎮(zhèn)區(qū)姑媽家玩時(shí)每次看到大人拿起扁擔(dān)和水桶到季市石橋南一個(gè)公用水龍頭挑水，每擔(dān)還付2分錢都感到新鮮。為什么水能從那個(gè)小小的水管理流出來，而且還要給錢，我們農(nóng)村河里井里到處可以用水。

上世紀(jì)80年代進(jìn)入季市水廠工作，當(dāng)時(shí)的季市水廠還只是停留在供水比較初級(jí)階段。用戶對(duì)自來水的質(zhì)量及供水壓力的要求并不高，并且家家戶戶都備有一個(gè)水缸儲(chǔ)水，停水時(shí)備用。特別是農(nóng)村自來水還沒有普及，埭前戶后都有小河可以使用，所以在農(nóng)村普及安裝自來水管道時(shí)都要請(qǐng)鎮(zhèn)、村干部幫助宣傳、解釋、做工作。在農(nóng)村用戶的思想中，供水行業(yè)是可有可無的，在生活中影響不大。

隨著社會(huì)的進(jìn)步和國家的改革開放，供水事業(yè)也迎來了進(jìn)一步發(fā)展的時(shí)期，人民群眾對(duì)供水行業(yè)的要求也越來越高�，F(xiàn)在城鄉(xiāng)群眾家家戶戶都通上了自來水，并且對(duì)供水的水質(zhì)、水壓要求越來越高，現(xiàn)在不管在哪一戶哪一個(gè)埭，用戶不能一日無水，否則，水站的服務(wù)電話將被打爆。在水質(zhì)方面，過去只要常規(guī)幾項(xiàng)檢測(cè)，符合要求就可以。但現(xiàn)在，已從常規(guī)的檢測(cè)進(jìn)行到更高要求，基本跟國際接軌，檢測(cè)項(xiàng)目達(dá)到一百多項(xiàng)。水壓方面，由于社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，群眾的住房條件的改善，過去的供水壓力已滿足不了現(xiàn)在用戶的用水需求，所以必須進(jìn)行管網(wǎng)的改造更新，增加供水壓力，才能保證滿足所有用戶的用水。在服務(wù)上過去只要把水供出去，把水費(fèi)收回來，做好修理就可以完成工作服務(wù)，可像現(xiàn)在我們?cè)诒ＷC水質(zhì)水壓的同時(shí)，必須處處為用戶著想，提高為民服務(wù)的理念，做到承諾服務(wù)，并制定一套規(guī)章制度，在保證我們的利益的同時(shí)，確保用戶的權(quán)益。

展望未來，我們有理由相信，隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，供水行業(yè)技術(shù)革新，將來的自來水人們可以隨時(shí)飲用。（顧春生）

淺談二三級(jí)表漏失率管理

斜橋水站多年來以降低漏失率、提高回收率為重點(diǎn)狠抓三率一違，主要做了一下方面的工作：

1、斜橋水站原來有二只一級(jí)流量計(jì)（斜橋、新港）二個(gè)大片區(qū)，下屬四條主管線，由于沿江開發(fā)，農(nóng)村拆遷，目前管網(wǎng)在農(nóng)村沿線增加了一級(jí)表10只，安置小區(qū)增加了9只，共計(jì)一級(jí)表21只，下有二級(jí)考核表116只，各類用戶共計(jì)2萬余戶。

2、抄收員實(shí)行中心的一級(jí)水表到二級(jí)表每一個(gè)月核算一次，每十天抄見一次，分析運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。

3、二級(jí)表每十天抄見一次，及時(shí)了解供水情況是否正常，有無漏失超標(biāo)，一個(gè)月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)總結(jié)，以二個(gè)月為周期進(jìn)行一次考核、獎(jiǎng)罰，并查找原因，解決所存在問題。

4、為降低漏失，要求抄收員積極從四個(gè)方面進(jìn)行管理：一是將二級(jí)表與用戶實(shí)際用水情況對(duì)比；二是用戶用水是否正常，有無不規(guī)范用水存在；三是管網(wǎng)水壓是否正常，如果水壓偏低，必須查找漏情；四是每月對(duì)所轄管網(wǎng)進(jìn)行一次全面巡查，排查漏點(diǎn)和水壓情況，聽取用戶反映。（蘇建同）

未雨籌謀 備戰(zhàn)來年

2012年全球經(jīng)濟(jì)低靡，中國經(jīng)濟(jì)遭受改革開放以來最嚴(yán)重的下滑，各個(gè)行業(yè)減產(chǎn)或停產(chǎn)，自來水行業(yè)也受到波及，我們水站也深受影響。今年的工業(yè)用水與去年同期下降4%，居民用水下降3%左右，在所有員工的共同努力下，今年目標(biāo)預(yù)計(jì)能夠達(dá)標(biāo)。總結(jié)過去，展望未來，2013年從單位、居民、工程等方面圍繞營銷指標(biāo)開展工作。

一、            居民用水方面：

在一般情況下居民用水量一直比較穩(wěn)定。明年居民用水，預(yù)計(jì)因?yàn)榇瑥S的停產(chǎn)，外來民工大量遷出，居民用水會(huì)下降5%左右，還有沿江一帶的拆遷及新農(nóng)村建設(shè)的影響，營銷形式非常嚴(yán)峻，主要居民用水就幾個(gè)方面開展工作。1、加大違章查處力度，在近幾年中每年都查處幾十戶的違章用水戶，追補(bǔ)水量達(dá)3、4萬噸。但依然還有很多違章未被發(fā)現(xiàn)，未被查處。在查違方面依然有潛力可挖。2、在農(nóng)村地區(qū)加大舊表更換范圍，原來11年我們對(duì)土橋整體換表，售水量明顯上升。原來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠各自為政，水表質(zhì)量參次不齊，靈敏度較低，最長的使用時(shí)間已超過20年，水量計(jì)算誤差較大。2013年計(jì)劃申請(qǐng)更大范圍的水表整改，提高抄見率、準(zhǔn)確率，增加售水量，同時(shí)能減輕抄收員的勞動(dòng)強(qiáng)度。3、勤抄二三級(jí)表，對(duì)抄收員進(jìn)行漏失率承包制度。每次對(duì)抄到的數(shù)據(jù)及時(shí)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)用量不正常，又不能找到漏點(diǎn)的管路，加裝二級(jí)表縮小排查范圍。承包制度經(jīng)過12年運(yùn)行取得了比較好的成績，達(dá)到了預(yù)期的效果。2013年學(xué)習(xí)吸收兄弟水站先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)完成承包制度，有效降低漏失率，減少水量漏失。4、拆遷方面，在拆遷的前、中、后三個(gè)階段執(zhí)行已經(jīng)制定切實(shí)有效的措施，建立人員值班制度，責(zé)任到人，落實(shí)長效管理，努力降低拆遷區(qū)域的漏失率。5、擬建立管網(wǎng)警報(bào)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)員工工作量大，勞動(dòng)時(shí)間長，剩余時(shí)間已經(jīng)非常少了，查水查漏完全依靠他們，可能已力不從心了。設(shè)想依靠農(nóng)村無事的年長者，每天幫觀察總表總管情況，一有情況，及時(shí)向水站報(bào)警。減少漏水發(fā)生的時(shí)間。

二、工業(yè)用水方面：

根據(jù)今年預(yù)計(jì)，明年經(jīng)濟(jì)可能不會(huì)有好轉(zhuǎn)，船廠預(yù)計(jì)將停產(chǎn)，在船廠周邊幫其配套的企業(yè)很多，用水量估計(jì)會(huì)明顯下降。1、做好用水大戶、浴室水表巡查監(jiān)控工作。2、對(duì)老表、糊表、黑表進(jìn)行整改。提高抄見率、準(zhǔn)確率。3、對(duì)轉(zhuǎn)型的需要增加水量的企業(yè)做好服務(wù)工作。4、及時(shí)跟蹤園區(qū)項(xiàng)目，如電鍍中心，南洋船廠等項(xiàng)目，為新增工業(yè)企業(yè)早日接通水管。5清理漏落戶單位及臨時(shí)用水戶。水費(fèi)及時(shí)與用戶結(jié)清

三、            工程方面

1、 認(rèn)真實(shí)際的調(diào)查，制定2013年管網(wǎng)整改計(jì)劃，做到整改后，立馬能夠見效。2、抓好管網(wǎng)搶修的及時(shí)率，返修率。做到有漏不過夜，及時(shí)修復(fù)。3、新增用戶，特別是新裝小區(qū)，及時(shí)上戶，抄表收費(fèi)，提高出票率。4、組織聽漏人員定期和不定期的聽漏，對(duì)經(jīng)常修理的管線定期巡查。

通過這些措施的實(shí)施，多管齊下，積極應(yīng)對(duì)明年的嚴(yán)峻形勢(shì)。同時(shí)清醒地認(rèn)識(shí)查找營銷工作的不足，積極開拓思路，創(chuàng)新管理，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神。群策群力，緊緊圍繞營銷指標(biāo)這個(gè)中心任務(wù)開展工作，確保水站2013年各項(xiàng)任務(wù)順利完成。（楊軍）

           四版

搭車

    上個(gè)星期四晚上，朋友約我出去吃飯。外面下著蒙蒙細(xì)雨，風(fēng)呼呼地刮著，我便打了的士。

    路過省靖中的時(shí)候，路邊站了一位小姑娘，她一手扶著自行車，一邊對(duì)著我坐的的士招手。面的師傅把車停到她旁邊，問她去哪。小姑娘戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地說：“東環(huán)�！彼緳C(jī)師傅趕緊打開車門，并幫助小姑娘把自行車搬到了后備箱。

    小姑娘上了車之后用很低的聲音問：“叔叔，我身邊只有兩塊錢了，等會(huì)兒我回家拿錢，好嗎？”司機(jī)師傅笑著說：”你怎么會(huì)只有兩塊錢呢？”小姑娘變得更加不好意思了，幾乎抬不起頭來，用低得聽不見的聲音說：“叔叔，平時(shí)我都是騎車上學(xué)，在學(xué)校吃飯都是打卡，今天車胎突然壞了，外面又下雨，不行我就下車吧�！蔽冶疽詾樗緳C(jī)會(huì)對(duì)那位小姑娘說不好意思，然后讓她下車�；蛘呤禽d她到目的地后讓她家人付錢�？墒撬緳C(jī)師傅卻說：“沒有關(guān)系，我不收你錢。”

    事后，我對(duì)司機(jī)師傅說，很少看到你這樣好心腸的人，很多人會(huì)抓緊時(shí)間去賺錢。師傅說：金錢固然重要卻不是最重要的，與人方便、與己方便，見到別人有困難，自己不去幫忙的話，心里會(huì)很不踏實(shí)……

如果每個(gè)人都多一點(diǎn)愛心，社會(huì)將更加和諧，人們會(huì)更加幸福。（劉 力 力）

游牧城公園

     周六傍晚，我?guī)е�妻兒來到牧城公園，此時(shí)的牧城公園在夕陽的映照下顯得格外美麗。

漫步在牧城廣場(chǎng)，首先躍入眼簾的是鎖瀾橋和臥波橋，它們仿佛一對(duì)并肩的姐妹，笑迎八方來客。橋下明湖清澈見底，湖面猶如一面碩大的銀鏡，一群白鷺從湖面上掠過，在夕陽的映襯下閃著紅色的光芒，煞是好看！明湖廣場(chǎng)上的噴泉姿態(tài)萬千，變幻無窮，一會(huì)兒像一把利劍直沖云霄，一會(huì)兒像銀蛇蜿蜒游動(dòng)，一會(huì)兒像豎琴，奏出舒緩的音樂……

太陽落了山，我們還舍不得離去。我租了一輛三人自行車，載著妻兒悠閑地欣賞美景。夜晚的牧城公園又是另一番景象，夜幕初垂，明月東升，輕風(fēng)徐來，湖水蕩漾。臨江廣場(chǎng)上的燈光倒映在水中，宛如一條條金蛇在游動(dòng)，美麗極了！蓮花池中，蓮花已凋謝，但荷葉依然生機(jī)盎然！我不由想起名句“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅”，雖然沒有嬌艷的荷花襯托，荷葉依然綽約多姿，美麗動(dòng)人！

秋風(fēng)輕輕拂過臉龐，我感覺涼爽極了，愜意極了！不知不覺，夜已深，該回去了，兒子玩興正濃，無奈外面漸漸有些寒意，只得離開了這個(gè)令人心曠神怡的地方！（朱云虎）

家鄉(xiāng)的羊肉湯

羊肉歷來被當(dāng)作冬季進(jìn)補(bǔ)的重要食品之一。寒冬常吃羊肉可益氣補(bǔ)虛，促進(jìn)血液循環(huán)，增強(qiáng)御寒能力。羊肉還可增加消化酶，保護(hù)胃壁，促進(jìn)消化。體虛胃寒者多食有益。中醫(yī)認(rèn)為，羊肉還有補(bǔ)腎壯陽的作用，男士適合經(jīng)常食用。

靖江人冬季吃羊肉的比較多，比較有名的有十圩羊肉，太和羊肉，桑木橋羊肉，八圩港羊肉．都各有自己的特色。大多都只在冬季才開門做生意。

我更喜歡自己買來羊肉自己加工。紅燒的，冷切的，燒湯的想吃什么就自己動(dòng)手弄。更喜歡吃的還是燒羊肉湯。為了燒羊肉湯還專門買了個(gè)煲湯的砂鍋。羊肉丟進(jìn)去之后再放些菠菜（或大白菜）粉絲，慢慢燉。結(jié)果，出來的湯是雪白雪白的，白得我以為是酸奶。再撒點(diǎn)蔥花，胡椒粉，然后整鍋端的放在桌上吃。旁邊再切一盤冷切，就著生姜蒜花一起吃，蘸點(diǎn)辣醬，那股味道，別提多好。在這寒冷的夜晚吃這么一大鍋出得一身的汗別提多舒服多愜意了。

在每個(gè)寒冷的冬夜有這么一碗熱騰騰雪白的羊肉湯，夫復(fù)何求哦！　(王文龍)

 

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的陷阱

和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)打的交道多了，什么見鬼的事情都能遇上。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在鈾礦工作的工人居然與其他人的壽命相當(dāng)，有時(shí)甚至更長！難道統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明在鈾礦工作對(duì)身體無害么？

當(dāng)然不是！其實(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)本身并沒有說謊，鈾礦工人的壽命真的不比普通人低，難就難在我們?nèi)绾螕荛_數(shù)據(jù)的外表，從中挖掘出正確的信息。事實(shí)上，只有那些身強(qiáng)體壯的人才會(huì)去鈾礦工作，他們的壽命本來就長一些，正是因?yàn)槿チ蒜櫟V工作，才把他們的壽命拉低到了平均水平，造成了數(shù)據(jù)的“偽獨(dú)立性”。這種現(xiàn)象常常被稱為“健康工人效應(yīng)”。

類似地，有數(shù)據(jù)表明打太極拳的人和不打太極拳的人平均壽命相同。事實(shí)上呢，太極拳確實(shí)可以強(qiáng)身健體、延長壽命，但打太極拳的人往往是體弱多病的人，這一事實(shí)也給統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)帶來了虛假的獨(dú)立性。

有虛假的獨(dú)立性數(shù)據(jù)，就有虛假的相關(guān)性數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，去救火的消防員越多，火災(zāi)損失越大。初次聽到這樣的結(jié)論，想必大家的反應(yīng)都一樣：這怎么可能呢？仔細(xì)想想你就明白了：正因?yàn)榛馂?zāi)損失大，才會(huì)有很多人去救火。因果關(guān)系弄顛倒了。數(shù)據(jù)只能顯示兩件事情有相關(guān)性，但并不能告訴你它們內(nèi)部的邏輯關(guān)系。

事實(shí)上，兩個(gè)在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上呈現(xiàn)相關(guān)性的事件，有可能根本就沒有因果關(guān)系。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，冰淇淋銷量增加，鯊魚食人事件也會(huì)同時(shí)增加。但這并不意味著，把冰淇淋銷售點(diǎn)全部取締了，就能減小人被鯊魚吃掉的概率。真實(shí)的情況則是，這兩個(gè)變量同時(shí)增加只不過是因?yàn)橄奶靵砹�。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，足球隊(duì)的獲勝率，竟然與隊(duì)員的球襪長度成正比。難道把隊(duì)員的球襪都換長一些，就能增加進(jìn)球數(shù)了嗎？顯然不是。數(shù)據(jù)背后真正的因果關(guān)系是，球隊(duì)的獲勝率和隊(duì)員的球襪長度都與隊(duì)員的身高呈正相關(guān)，這導(dǎo)致了獲勝率與球襪長度之間表現(xiàn)出虛假的相關(guān)性。

類似的例子還有很多。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，手指越黃的人，得肺癌的概率越大。但事實(shí)上，手指的顏色和得肺癌的概率之間顯然沒有直接的因果聯(lián)系。那么為什么統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)會(huì)顯示出相關(guān)性呢？這是因?yàn)槭种更S和肺癌都是由吸煙造成的，于是又營造出一種虛假的相關(guān)性。

現(xiàn)實(shí)中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)往往會(huì)表現(xiàn)出一些更加詭異復(fù)雜的反�，F(xiàn)象，帶來更多意想不到的麻煩。這些離奇的統(tǒng)計(jì)學(xué)現(xiàn)象有時(shí)會(huì)讓人感到恐慌：連統(tǒng)計(jì)數(shù)字也不可靠了，還有什么能真實(shí)地反映這個(gè)世界運(yùn)轉(zhuǎn)的規(guī)律呢？（徐閩）

 

水的贊禮

水是生命的源泉，然而，它又太平常，平常得我們常常視而不見，可它又確實(shí)太重要了。從小到大我們學(xué)過很多描寫水的句子，不論是離愁、是相思、還是歡樂，水，永遠(yuǎn)奏出最動(dòng)聽的歌來。

    水，讓我愁……

    “惟有樓前流水，應(yīng)念我、終日凝眸。凝眸處，從今又添，一段新愁。”是李清照的《鳳凰臺(tái)上憶吹蕭》，這只有樓前的流水，才會(huì)知道我在日日遠(yuǎn)望，從今后，我心中又會(huì)增添一份新愁的情意纏綿，真是感人肺腑、讓人久久回味。

    水，讓我怒……

    “別愁深夜雨，孤影小窗燈�！薄跋囝櫉o言，惟有淚千行。”為什么，為什么都是離愁！難道水，你總在人們離別時(shí)才到來嗎？難道水，你喜歡看到人們流淚的面頰嗎？離愁，何不是一種留戀，這種留戀在水中，隨著河水、江水滾滾東流……

    水，讓我喜……

    不要認(rèn)為我很會(huì)煽情，不要認(rèn)為我善變，相信我，悲天憫人我不敢說，但多愁善感就是我的性格。水之我喜不是因?yàn)槲铱戳颂K軾的“瓊珠碎卻圓”，而是我在感恩，我一向認(rèn)為人生最重要的就是學(xué)會(huì)感謝，我感謝水帶給了我如此多的想法，感謝水讓我能抒發(fā)感情。

我愛水，他是生命之源，伴隨每個(gè)人的一生一世；愛它帶給我的憂，愛它帶給我的喜，這，就是我禮贊水的原因。 (朱銀峰)

從今天起，做個(gè)幸福的人

 

從今天起，做個(gè)幸福的人

人的一生，不論是誰都會(huì)遇到許多挫折，但是不管怎樣，都要善于用微笑創(chuàng)造讓人愉快的環(huán)境，千萬不要擺出一副冷冰冰的面孔。只要學(xué)會(huì)時(shí)常微笑，會(huì)發(fā)現(xiàn)你比別人活得更好。   

幸福喜歡和燦爛的笑臉相依相伴，而拒絕那些愁眉深鎖，怏怏不樂的人，不歡樂的人，看天天不藍(lán)，看云云不動(dòng)；聽風(fēng)風(fēng)聲嗚咽，聽雨雨聲蕭蕭，這樣的人，就算一份天大的幸福擺在眼前，他也會(huì)挑出‘’悲苦‘’的骨頭，所以，我們說時(shí)不時(shí)地打開心窗，讓快樂的陽光暴曬心靈沒一個(gè)角落。當(dāng)我們的心靈被快樂占據(jù)，才有可能找到幸福的身影。

從今天起，做個(gè)幸福的人---請(qǐng)學(xué)會(huì)尋找幸福。

幸福有時(shí)像頑皮的孩子，當(dāng)他前來會(huì)先蒙住你的眼；幸福有時(shí)又像羞澀的少女，總是喜歡把她的面容隱藏在那薄薄的面紗之后，當(dāng)她飄然而過，望著那模糊的背影，我們才會(huì)恍然說道：那，可是幸福？

提起“幸�！�’，記憶深處總會(huì)浮起一幅幅美麗的畫面。

兒時(shí)，母親悄悄塞在手里的一顆糖；寫作業(yè)時(shí)，母親在油燈前納鞋底陪伴我沉默的身影；在外受到委屈伏在母親懷中聽母親柔聲的安慰。

節(jié)日時(shí)，一張張盛滿祝福和思念的賀卡，手機(jī)里傳來的溫暖短信；兒時(shí)放飛在天空高高的風(fēng)箏，還有過年時(shí)那單一的禮花綻放。。。。。。

提起“幸�！保�記憶深處還會(huì)浮現(xiàn)這樣一些畫面春風(fēng)中，萬米陽光下綻放的第一枚柳芽；夏日里，一場(chǎng)暴雨后高懸天邊的一輪彩虹；秋風(fēng)中，靜靜飄落的一片金黃；寒風(fēng)中，自由飛舞的雪花......

也許，你會(huì)問：這，就是幸福？

是的，陽光流逝，能夠緊握在手中的幸福，也只是這樣一些微不足道的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

一直認(rèn)為，幸福不是大的悲喜，它只在易感的心靈中。平平凡凡普普通通的人，生活中自然不會(huì)有驚天動(dòng)地的大喜大悲。但，幸福，就如那隨風(fēng)搖擺的小花兒，伴隨我一路走來。只要我們用心體會(huì)，便能讓那淡淡幽香浸潤我的心靈。

幸福就好像藏在云層的點(diǎn)點(diǎn)星光，需要我們用心去觸摸，去探索，去感受那稍縱即逝的溫暖。當(dāng)你撥開層層迷霧，看到心靈深處的愛和被愛，看到心靈深處最深的寧靜---幸福，自會(huì)花兒般悄然綻放。

明天又將是新的起點(diǎn)，朋友，從今天起，我們一起做一個(gè)幸福的人吧。