本月,城區(qū)供水服務中心將19臺抄表機發(fā)放到每位抄表員手中。至此,經過三位抄表員四個抄表期的試用和程序的不斷完善更新,在取得了較好的效果后,城區(qū)服務中心近期舉辦了抄表機使用培訓班,服務中心將從本月開始全面使用抄表機抄表。
抄表機是一個全新的抄表模式,對傳統(tǒng)的抄表模式產生了較大的沖突,相對于手工抄表來說,抄表機抄表大大減輕了員工的勞動強度,提高工作效率,具有明顯的優(yōu)點:
1、數據準確,準確的計量關系到用戶和公司雙方的利益,是檢驗抄表質量的重要標準,因而越來越受到重視。使用抄表機可以避免漏抄、漏輸等主觀因素造成的錯誤,特別是水量異常報警功能,大大提高了抄表的準確率。
2、信息容量大,抄表機能實現抄表本無法實現的功能,一臺抄表機能存幾千個用戶信息。不僅可以抄表,還可以記錄,具有一個用戶對應一個備忘,直接記錄用戶的各種信息,真正替代所有抄表本。
3、操作方便,功能強大,使用抄表機抄表,完全解放雙手,按照提示,手指一摁,輕松完成。導入數據后,立即形成病壞表統(tǒng)計、水量異常用戶統(tǒng)計、用戶資料清單等,大大提高了辦公自動化水平。
4、查詢方便,抄表員錄入數據后,立即可以查詢水量、水費等最新用戶信息,為用戶現場咨詢提供了極大的方便。
5、縮短了數據錄入時間,抄表完成后,幾千條數據瞬間由抄表機傳送到收費系統(tǒng),避免人工錄入過程出錯,大大提高了工作效率。
6、攜帶方便,受天氣的影響明顯減少,給抄表員帶來很大方便。
抄表機的全面投入使用,標志著公司自動化水平上了一個新的臺階,充分體現出公司注重加強營銷工作質量管理。城區(qū)服務中心將按照公司推廣使用抄表機的計劃,摸索出一套更科學、更系統(tǒng)、更高效、更符合實際工作的抄表新模式。